医疗健康使用障碍市场调研

Q1:您在过去一年中，是否曾主动寻求过医疗健康服务（如线上问诊、体检、康复治疗、购买健康产品等）？

Q2:您主要通过哪些渠道了解或接触医疗健康服务？（可多选）

Q3:在考虑使用一项新的医疗健康服务时，您最优先考虑的因素是什么？

Q4:您认为当前获取可靠、易懂的医疗健康信息（如疾病知识、治疗方案）的难度如何？

Q5:在获取医疗健康信息时，您遇到过哪些障碍？（可多选）

Q6:在预约或挂号环节，您最常遇到的困难是什么？

Q7:请评价您对目前常用医疗健康服务（如医院、线上平台）在费用透明度（如明确告知各项费用）方面的满意度。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在支付医疗健康服务费用时，您遇到过哪些障碍？（可多选）

Q9:对于线上医疗健康服务（如在线问诊、购药、健康管理），您最大的顾虑是什么？

Q10:在交通方面，前往医疗机构是否对您构成障碍？

Q11:在就诊或接受服务过程中，哪些沟通问题曾给您带来困扰？（可多选）

Q12:您认为医疗健康服务的后续跟进（如复查提醒、用药指导、康复建议）是否充分？

Q13:对于需要长期管理的慢性病或健康问题，您面临的主要障碍是什么？

Q14:在心理层面，哪些因素可能阻碍您寻求或坚持使用医疗健康服务？（可多选）

Q15:您认为科技（如人工智能、可穿戴设备、大数据）在帮助您克服医疗健康使用障碍方面，潜力如何？

Q16:您是否曾因使用障碍（如费用、流程、信息等）而放弃或推迟了必要的医疗健康服务？

Q17:为了帮助更多人更顺畅地使用医疗健康服务，您认为最需要改进的一个方面是什么？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前的常住地类型是？

Q20:您目前的医疗保障情况是？