医疗健康使用障碍广告效果调查

医疗健康使用障碍广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务使用障碍及其相关广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解公众需求，并优化未来的健康传播策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否因为某些障碍或顾虑，而延迟或放弃了寻求必要的医疗健康服务（如就诊、体检、咨询等）？

是

否

Q2:（若上一题选择“是”）哪些是您延迟或放弃寻求医疗健康服务的主要原因？

经济成本过高（如诊疗费、药费）

时间安排不便（如工作忙、没时间）

对医疗流程或手续感到繁琐或困惑

担心诊断结果或治疗过程带来的痛苦

对医疗机构或医生的信任度不足

交通不便或距离医疗机构太远

信息不足，不清楚该去哪里或找谁

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解医疗健康信息或服务广告？（可多选最常使用的1-2项）

电视、广播等传统媒体

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

医疗机构官方网站或APP

亲友推荐

户外广告（如公交站、楼宇广告）

其他

Q4:总体而言，您对目前接触到的医疗健康类广告（如疾病科普、医院推广、药品宣传等）的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:您认为一则有效的医疗健康广告，最重要的作用是什么？

提供准确、权威的健康知识和信息

消除对疾病或治疗的恐惧和误解

清晰告知服务流程、费用和获取方式

建立对医疗机构或品牌的信任感

激励我立即采取行动（如预约、咨询）

Q6:您认为当前许多医疗健康广告在消除使用障碍方面，存在哪些不足？

信息过于专业、难以理解

过度承诺效果，显得不真实

未能清晰说明费用和医保政策

缺乏真实用户案例或故事

广告形式单一、缺乏吸引力

未能针对不同人群的特定障碍

其他

Q7:如果有一则广告旨在鼓励人们克服障碍、及时进行癌症早期筛查，您认为哪种表现形式最能打动您？

权威专家详细讲解筛查重要性和流程

康复患者分享亲身经历和心路历程

用动画或图表直观展示筛查如何发现早期病变

清晰列出筛查地点、费用和预约方式

强调“早发现、早治疗”带来的积极生活改变

Q8:如果看到一则成功消除了您某项健康顾虑的广告，您有多大意愿将其分享给有类似顾虑的亲友？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:对于涉及费用敏感的医疗广告（如昂贵的新疗法），您更希望广告如何呈现费用信息？

明确标出总费用和各项明细

强调性价比或长期价值

提供分期付款或金融方案信息

与医保政策结合说明

避免直接提及具体金额，以免引起焦虑

Q10:您希望未来的医疗健康广告在哪些方面进行改进，以更好地帮助您克服使用障碍？

提供更便捷的一键咨询或预约入口

增加AI助手在线解答常见问题

制作系列短视频，分步骤讲解如何获取服务

与社区、企业合作开展线下科普活动

提供试用体验或费用减免券

其他

Q11:您认为在推广心理健康服务（如心理咨询）时，广告最需要消除的障碍是什么？

病耻感和社会偏见

对咨询效果的不确定

高昂的费用

找不到合适的咨询师

对隐私泄露的担忧

Q12:请回忆一个令您印象深刻的医疗健康广告（无论好坏），并简要描述它为什么让您印象深刻？

填空1

Q13:如果广告中出现了您熟悉的医生或专家，这会提高您对广告内容的信任度吗？（1分表示完全不会，5分表示会极大提高）

分数

标签

Q14:您更倾向于相信由以下哪种主体发布的医疗健康广告？

三甲医院等公立医疗机构

知名的医药企业或品牌

政府卫生部门（如卫健委）

有专业资质的健康科普自媒体

身边亲友的实际推荐

Q15:对于帮助老年人群体克服数字鸿沟，使用线上医疗健康服务（如在线问诊、预约挂号），您有什么好的广告创意或形式建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

相关推荐