医疗健康使用障碍产品调研问卷

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:您目前的身体健康状况如何？

Q3:您最常使用或接触以下哪些类型的医疗健康产品或服务？（可多选）

Q4:在尝试使用一款新的医疗健康产品或服务时，您最大的顾虑是什么？

Q5:总体而言，您对目前市场上主流医疗健康产品的易用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:在使用医疗健康App或线上平台时，您遇到过哪些障碍？（可多选）

Q7:对于需要自行操作的家用医疗器械（如血糖仪），您认为最大的使用难点是什么？

Q8:请描述一次您在使用某款医疗健康产品或服务时，因为产品设计问题而感到沮丧或放弃使用的具体经历。

Q9:当您遇到使用障碍时，通常如何寻求帮助？

Q10:您认为医疗健康产品的客服或技术支持服务在解决您的问题方面表现如何？（1分表示完全不能解决问题，5分表示能高效解决问题）

Q11:您认为哪些因素最能提升您对一款医疗健康产品的信任度？（可多选）

Q12:对于面向老年人设计的医疗健康产品，您认为最需要改进的方向是？

Q13:您有多大可能性向您的亲友推荐您目前正在满意使用的某款医疗健康产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您是否愿意为体验更好、更易用的医疗健康产品支付更高的价格？

Q15:您希望通过哪些渠道了解更多关于医疗健康产品的使用指导与信息？（可多选）

Q16:您理想中的“无障碍”医疗健康产品，应该具备哪些特质或功能？

Q17:未来一年，您计划在医疗健康产品（包括设备、服务、App会员等）上增加投入吗？

Q18:如果您是产品设计师，您会优先解决当前医疗健康产品中哪一个使用障碍？为什么？

Q19:您认为人工智能（AI）在帮助克服医疗健康产品使用障碍方面，最有潜力的应用是？

Q20:总体而言，您认为当前医疗健康行业在提升产品易用性、降低使用门槛方面做得足够好吗？（1分表示非常不足，5分表示非常好）