医疗健康期望功能绩效满意度调查

Q1:在过去一年中，您使用医疗健康相关服务（如线上问诊、预约挂号、健康管理App等）的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道获取或使用医疗健康服务？（可多选）

Q3:您认为“在线预约挂号”功能的实际使用体验与您的期望相比如何？

Q4:您认为“在线问诊/图文咨询”功能的实际使用体验与您的期望相比如何？

Q5:您认为“电子病历/健康档案管理”功能的实际使用体验与您的期望相比如何？

Q6:您认为“用药提醒与药品信息查询”功能的实际使用体验与您的期望相比如何？

Q7:您认为“健康数据监测与分析（如步数、心率、睡眠）”功能的实际使用体验与您的期望相比如何？

Q8:请对您最常使用的医疗健康服务平台的“系统稳定性与加载速度”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请对您最常使用的医疗健康服务平台的“界面设计与操作便捷性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请对您最常使用的医疗健康服务平台的“信息准确性与专业性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:请对您最常使用的医疗健康服务平台的“隐私保护与数据安全”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:请对您最常使用的医疗健康服务平台的“客户服务与问题解决效率”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您有多大可能向您的亲友推荐您最常使用的这个医疗健康服务平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您认为未来医疗健康服务最需要加强或新增哪些功能？（可多选）

Q15:您是否愿意为更优质、更个性化的增值医疗健康服务（如专家快速问诊、深度健康分析报告等）付费？

Q16:对于提升现有医疗健康服务的整体绩效和满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:您目前所在的地区是？