医疗健康便捷性评价活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次医疗健康便捷性评价活动。本问卷旨在评估该活动的实际效果,了解其对提升您获取和使用医疗健康服务便利性的影响。您的反馈将帮助我们优化未来活动,更好地服务大众。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次“医疗健康便捷性评价活动”的?

社交媒体(如微信、微博)
社区/街道宣传栏或通知
医疗机构(医院/社区卫生服务中心)现场宣传
朋友/家人推荐
其他

Q2:您是否完整参与了本次“医疗健康便捷性评价活动”?

是,全程参与
是,参与了大部分环节
是,参与了小部分环节
否,仅了解但未参与

Q3:总体而言,您对本次活动的组织安排(如时间、地点、流程)的满意度如何?

分数
标签

Q4:您认为本次活动提供的关于“医疗健康便捷性”(如线上挂号、医保支付、药品配送等)的信息是否清晰易懂?

分数
标签

Q5:通过本次活动,您对本地医疗健康服务的便捷性(如预约、支付、获取报告等)的了解程度是否有所提升?

显著提升
有所提升
基本无变化
不太清楚

Q6:本次活动向您介绍了哪些提升医疗健康服务便捷性的方式或工具?(可多选)

医院官方APP/小程序线上服务
第三方健康平台(如支付宝/微信医疗健康)
医保电子凭证/移动支付
互联网医院在线问诊
药品/处方线上流转与配送
检查检验报告线上查询
家庭医生签约服务
其他

Q7:在活动介绍的方式或工具中,您最感兴趣或认为最有用的是哪一种?

医院官方APP/小程序线上服务
第三方健康平台(如支付宝/微信医疗健康)
医保电子凭证/移动支付
互联网医院在线问诊
药品/处方线上流转与配送
检查检验报告线上查询
家庭医生签约服务
其他
都不感兴趣

Q8:您认为本次活动讲解人员或材料的专业性和可信度如何?

分数
标签

Q9:活动结束后,您是否尝试使用过活动中介绍的某项便捷服务?

是,已经成功使用
是,尝试过但未成功
计划未来尝试使用
暂时没有尝试计划

Q10:您有多大可能向您的亲友推荐此类“医疗健康便捷性”宣传或评价活动?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q11:您认为本次活动在帮助您解决实际就医过程中遇到的“不便捷”问题方面,效果如何?

分数
标签

Q12:您认为当前在获取或使用医疗健康服务时,最大的“不便捷”之处体现在哪些环节?(可多选)

预约挂号难
候诊/排队时间长
缴费支付流程复杂
检查/取药排队久
不同医院间信息不互通
线上服务操作复杂/不会用
药品购买/配送不便
获取检查报告慢
其他

Q13:与参加活动前相比,您未来使用线上或数字化医疗健康服务的意愿有何变化?

显著增强
有所增强
没有变化
有所减弱

Q14:您对本次活动现场互动环节(如问答、体验)的满意度如何?

分数
标签

Q15:对于未来举办类似的医疗健康便捷性推广活动,您有哪些具体的建议或期待?(例如:希望增加哪些内容、采用何种形式等)

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q17:您在过去一年中使用医疗健康服务(如门诊、住院、体检、购药等)的频率大约是?

几乎没有
1-3次
4-6次
7次及以上

Q18:您通常通过哪种主要方式获取医疗健康服务信息或进行预约?

传统方式(现场排队、电话)
医院官方渠道(官网、APP、小程序)
第三方平台(支付宝、微信、其他健康APP)
通过社区/家庭医生
其他
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本模板旨在评估医疗健康便捷性推广活动的实施效果。帮助您收集用户反馈、衡量信息传递有效性、分析服务使用转化,适合医疗机构、社区卫生服务中心和健康管理机构优化公众健康教育策略。
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