医疗健康安全性评价满意度调查

医疗健康安全性评价满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康安全性的评价与满意度调查。您的宝贵意见将有助于提升医疗服务质量与安全保障水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就医/接受健康服务的机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心/站

乡镇卫生院

诊所/门诊部

其他

Q2:您本次接受的主要服务类型是？

门诊诊疗

住院治疗

健康体检

预防接种

康复理疗

其他

Q3:在进入医疗机构时，您是否清晰看到或被告知了安全须知或紧急疏散通道？

是，非常清晰

是，但不够明显

否，没有注意到

不确定

Q4:请对本次服务中医护人员的手卫生（如洗手、消毒）执行情况打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在进行任何检查或治疗前，医护人员是否清晰地向您解释了目的、过程和潜在风险？

是，解释得非常详细

是，但解释比较简单

否，没有解释

不适用

Q6:从安全性角度，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为医疗机构的公共区域（如走廊、候诊区、卫生间）的清洁与消毒状况如何？

非常干净整洁

比较干净

一般

比较脏乱

非常脏乱

Q8:在您看来，以下哪些环节的医疗安全措施做得比较好？（可多选）

患者身份核对

药品核对与发放

手术/操作安全核查

感染防控（如隔离措施）

医疗设备安全管理

跌倒/坠床预防

以上均未注意

Q9:您是否担心在本次就医过程中发生用药错误（如用错药、剂量错误）？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q10:请对医护人员在保护您个人隐私（如谈话、病历信息）方面的表现打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:医疗机构是否提供了清晰、易懂的健康指导或出院注意事项？

是，非常详细易懂

是，但内容比较简单

否，没有提供

不适用

Q12:您认为当前医疗健康服务在安全性方面，最需要改进的是哪些？（可多选）

院内感染控制

用药安全

手术与操作安全

设备与环境安全

患者身份识别

沟通与知情同意

应急预案与响应

其他

Q13:如果遇到安全问题或疑虑，您是否知道如何向该机构反馈或投诉？

非常清楚渠道和流程

大概知道，但不具体

完全不知道

没有考虑过

Q14:总体而言，您对本次接受的医疗健康服务的安全保障有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q15:请您对提升医疗健康服务的安全性，提出最宝贵的一条建议或意见。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您最近一年内接受医疗健康服务的频率大约是？

1-2次

3-5次

6次及以上

几乎没有

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