医疗健康机构员工个人信息保护意识与满意度调查

尊敬的同事：您好！为深入了解您对医疗健康领域个人信息保护的认知、态度及满意度，以便我们更好地完善相关制度、优化工作环境并保障信息安全，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时约10分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

临床科室（医生、护士等）

医技科室（检验、影像等）

行政/后勤部门

信息技术（IT）部门

其他

Q2:您在当前机构的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为，保护患者/客户的个人信息（如病历、联系方式、身份证号等）在医疗健康机构中的重要性如何？

极其重要

比较重要

一般

不太重要

不重要

Q4:您主要通过哪些渠道了解和学习《个人信息保护法》及相关医疗数据安全规定？（可多选）

机构组织的内部培训

部门/科室会议传达

自行阅读法规文件

通过新闻、网络等媒体

同事间交流

几乎没有了解

Q5:在日常工作中，您是否清楚知晓哪些患者信息可以公开分享，哪些必须严格保密？

非常清楚，有明确的操作指引

比较清楚，但有时需要确认

不太清楚，主要凭经验判断

完全不清楚

Q6:您认为您所在的部门/科室，在保护患者个人信息方面做得如何？

做得非常好，制度完善且执行到位

做得比较好，基本符合要求

一般，存在一些不足

做得较差，有较多隐患

不清楚

Q7:在处理纸质病历、报告等含有个人信息的文件时，您通常会如何处置废弃文件？

使用碎纸机或专门的销毁渠道

放入带锁的保密垃圾桶

当作普通垃圾丢弃

其他方式

不涉及此类工作

Q8:在使用医院信息系统（HIS）、电子病历（EMR）等内部系统时，您认为存在哪些潜在的信息安全风险？（可多选）

账号密码共享或过于简单

长时间不退出登录或离开工位不锁屏

通过非授权设备（如个人手机）访问系统

系统本身存在漏洞

数据传输过程不安全

不清楚

Q9:当有外部人员（如家属、合作方、研究人员）询问患者信息时，您通常如何处理？

严格按照授权和规定流程提供

在职责范围内酌情提供

通常拒绝，让其联系主管部门

视具体情况和关系而定

不涉及此类情况

Q10:请对机构目前提供的个人信息保护相关培训的实用性和有效性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您是否曾发现或怀疑有同事、外部人员存在违规查阅、泄露患者个人信息的行为？

是，且已按规定上报

是，但未上报

没有发现或怀疑过

不确定

Q12:如果发现信息泄露等安全事件，您是否清楚本机构的报告流程和应急响应机制？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不清楚

Q13:基于您对机构在保护员工自身个人信息（如薪酬、考勤、健康档案等）方面的措施和力度的感受，您有多大意愿向他人推荐本机构是一个重视员工隐私安全的工作场所？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q14:您认为，当前在个人信息保护方面，机构最需要加强或改进的是哪些环节？（可多选）

制度流程的明确性与可操作性

技术防护手段（如加密、访问控制）

员工培训的频率与深度

监督与审计机制

违规事件的查处与通报

物理环境的安全管理（如门禁、监控）

其他

Q15:您认为加强个人信息保护是否会显著增加您的工作负担或影响工作效率？

会，且影响较大

会，但影响可控

基本不会影响

反而能提升工作规范性和效率

不确定

Q16:总体而言，您对机构在保护患者和员工个人信息方面的整体努力和成效是否感到满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升全员的个人信息保护意识、完善相关制度或改善具体操作流程，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您是否愿意在未来参与机构组织的、更深入的信息保护主题研讨会或工作坊？

非常愿意

比较愿意

一般，看时间安排

不太愿意

不愿意

Q19:（选填）如果方便，请留下您对本次调查内容或形式的其他反馈：

填空1

医疗健康机构员工个人信息保护意识与满意度调查

介绍

本模板旨在评估医疗健康机构员工对个人信息保护的认知与满意度。帮助您了解员工合规意识、评估现有保护措施、识别潜在风险环节，适合医疗机构管理层和人力资源部门优化数据安全政策与培训体系。

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