医疗健康个人信息保护意识与服务质量调查

医疗健康个人信息保护意识与服务质量调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康领域个人信息保护意识与服务质量的调查研究。本问卷旨在了解您对相关问题的看法与体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们承诺严格保护您的隐私。您的回答将为我们提供宝贵的参考。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您在过去一年内使用医疗健康服务（如医院、诊所、体检中心、线上问诊平台等）的频率大约是？

从未使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:在您看来，医疗健康机构（如医院、线上平台）对患者个人信息的保护整体水平如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q4:您认为医疗健康信息中，哪些属于需要高度保护的敏感个人信息？（可多选）

姓名、身份证号、联系方式

疾病诊断、病史、治疗方案

基因、指纹、面部特征等生物识别信息

医保信息、医疗费用记录

地理位置、就诊行程信息

全部都需要高度保护

Q5:在就诊或使用健康服务时，相关机构是否明确告知您个人信息（如病历、检查结果）的收集、使用目的和范围？

总是明确告知

经常告知

偶尔告知

很少告知

从未告知

Q6:您是否曾留意或阅读过医疗健康服务提供方（如医院、APP）的隐私政策或个人信息保护声明？

仔细阅读过

大致浏览过

看到但没读

没注意到有

不确定

Q7:您是否曾遇到过个人信息疑似被医疗健康机构泄露或不当使用的情况（如接到骚扰电话、收到垃圾短信等）？

是的，遇到过多次

是的，遇到过一两次

不确定是否相关

没有遇到过

不关注此类情况

Q8:当医疗健康APP或小程序请求获取您的手机通讯录、位置、相机等权限时，您通常会如何处理？

仔细查看用途，仅授权必要的

一般都会授权，以便使用功能

通常拒绝授权

视APP知名度和信任度而定

没注意过，系统默认就授权了

Q9:您是否了解《个人信息保护法》中关于医疗健康等敏感个人信息处理需要取得“单独同意”的规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q10:如果发现您的医疗健康信息被泄露，您知道可以通过哪些途径维权吗？

非常清楚（如向网信、卫健部门投诉，提起诉讼等）

知道一些，但不太确定具体流程

完全不知道

没考虑过这个问题

Q11:请对您最近一次使用的医疗健康服务（如线下就诊或线上问诊）的整体服务质量进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:在服务质量方面，您认为目前医疗健康服务最需要改进的是？

预约挂号便捷性

医生沟通与问诊时间

检查、取药等流程效率

线上服务的稳定与易用性

费用透明度与合理性

个人信息安全与隐私保护

Q13:为了提升服务质量并保护隐私，您希望医疗健康机构在哪些方面做出更多努力？（可多选）

提供更清晰易懂的隐私政策

设立便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

加强员工隐私保护培训

采用更先进的数据加密和安全技术

定期公开数据安全报告

简化就诊流程，减少不必要的信息重复填写

Q14:您是否愿意为了获得更精准、个性化的健康管理建议（如疾病风险预测、健康计划定制），在充分知情和同意的前提下，分享部分匿名的健康数据供研究使用？

非常愿意

比较愿意

一般，持中立态度

不太愿意

非常不愿意

Q15:与线下医疗机构相比，您认为线上医疗健康平台（APP、小程序）在个人信息保护方面的表现如何？

线上平台明显更好

线上平台略好一些

两者差不多

线下机构略好一些

线下机构明显更好

不了解/无法比较

Q16:对于加强医疗健康领域的个人信息保护、提升服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐