医疗健康支付习惯广告效果调查

医疗健康支付习惯广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康支付习惯与相关广告效果的调研。本问卷旨在了解您在医疗健康方面的支付偏好，以及对相关广告信息的认知与反馈。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:1. 您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:2. 在过去一年中，您个人或家庭在医疗健康方面的主要支付方式是什么？

社会基本医疗保险

商业健康保险

个人储蓄/现金支付

互联网医疗平台分期/信用支付

企业补充医疗保险

其他

Q3:3. 您通常通过哪些渠道了解或接触到医疗健康支付相关的信息或广告？（可多选）

电视/广播

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

医疗健康类APP/网站

保险公司官网或APP

线下宣传（如医院、药店海报）

亲友推荐

其他

Q4:4. 您对目前市场上关于医疗健康支付（如保险、分期服务）的广告总体印象如何？

非常正面，信息清晰有用

比较正面，有一定帮助

一般，没什么感觉

比较负面，感觉夸大或误导

非常负面，完全不可信

Q5:5. 请对您最近看到或听到的一个医疗健康支付广告的“信息清晰度”进行评分（1分非常模糊，5分非常清晰）。

分数

标签

Q6:6. 请对您最近看到或听到的一个医疗健康支付广告的“可信度”进行评分（1分完全不可信，5分完全可信）。

分数

标签

Q7:7. 一个关于医疗健康支付的广告，在什么情况下最可能引起您的兴趣或关注？

内容真实，有具体数据或案例支撑

设计新颖，视觉冲击力强

由我信任的专家或机构推荐

正好在我有相关需求时出现

有明确的优惠或福利信息

其他

Q8:8. 您认为一个优秀的医疗健康支付广告应该包含哪些核心信息？（可多选）

支付产品的具体保障范围/服务内容

明确的费用/保费说明

理赔或使用的便捷流程

与基本医保的衔接关系

真实的用户评价或案例

公司的品牌信誉与实力

其他

Q9:9. 看到医疗健康支付广告后，您通常的后续行为是？

立即搜索了解更多信息

收藏或截图以备后用

分享给可能有需要的亲友

完全忽略，不采取任何行动

感到反感，可能会屏蔽类似广告

Q10:10. 您是否曾因为看到某个广告而进一步了解或购买了某项医疗健康支付产品或服务？

是，并且已经购买/使用

是，曾深入了解但未购买

否，从未有过

Q11:11. 在考虑购买商业健康保险时，对您决策影响最大的因素是什么？

保费价格

保障范围与条款细节

保险公司的品牌与口碑

亲友或专业人士的推荐

理赔的便捷性与成功率

广告宣传的影响

Q12:12. 您对使用“信用支付”或“分期付款”来支付大额医疗费用的态度是？

非常愿意，能缓解经济压力

比较愿意，在特定情况下会考虑

一般，持观望态度

不太愿意，更倾向一次性付清

非常不愿意，不接受这种支付方式

Q13:13. 您希望未来在哪些场景下看到更多有用的医疗健康支付信息或服务推荐？（可多选）

在线预约挂号时

在医院缴费窗口/自助机前

在体检报告查询页面

在慢性病管理APP内

在社交媒体健康话题讨论中

在家庭财务规划建议中

其他

Q14:14. 基于您目前的了解和体验，您有多大可能向亲友推荐使用商业健康保险或新型医疗支付服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:15. 您认为当前医疗健康支付类广告最需要改进的方面是？

提高信息真实性与透明度

简化复杂条款，用通俗语言解释

减少过度营销和恐惧诉求

提供更个性化的产品推荐

加强售后服务和理赔支持的宣传

其他

Q16:16. 您对医疗健康支付服务的提供商（如保险公司、支付平台）或相关广告主，还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

相关推荐