医疗健康支付习惯与福利满意度调查

医疗健康支付习惯与福利满意度调查

您好！本调查旨在了解您在医疗健康方面的支付习惯以及对现有健康福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化相关服务。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前主要使用哪种方式支付日常的医疗健康费用？（如挂号、购药、体检等）

基本医疗保险（社保）

商业健康保险

个人/家庭储蓄

移动支付（如微信/支付宝）

信用卡/花呗等信贷产品

其他

Q3:当需要支付大额医疗费用时，您会考虑哪些资金来源？（可多选）

基本医疗保险报销

商业健康保险理赔

个人或家庭存款

向亲友借款

网络众筹（如水滴筹）

使用信用卡或消费贷款

其他

Q4:您对您目前拥有的基本医疗保险（社保）的报销范围和比例满意程度如何？

分数

标签

Q5:您是否购买了商业健康保险（如重疾险、医疗险等）？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买，现已退保或中断

Q6:如果您购买了商业健康保险，主要看重哪些方面？（可多选）

重大疾病保障

住院医疗费用报销

门诊费用报销

提供优质医疗资源（如绿通服务）

作为长期储蓄或投资

其他

Q7:总体而言，您对商业健康保险的理赔服务流程和效率满意程度如何？

分数

标签

Q8:您所在单位是否为您提供了补充医疗保险或其他健康福利？

是，有完善的健康福利

是，但福利内容有限

否，完全没有

不清楚

Q9:如果以0-10分评价，您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前使用的（或单位提供的）主要健康支付/保障方案？

选项1

Q10:您通常通过什么渠道了解医疗健康支付和保险产品信息？

保险公司官方渠道

保险代理人/经纪人

银行理财经理

互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

其他

Q11:在选择医疗健康支付或保险方案时，您最关注哪些因素？（可多选）

价格/保费

保障范围与额度

公司品牌与信誉

理赔便捷性

增值服务（如健康管理）

条款清晰易懂

其他

Q12:您是否有使用过“先诊疗后付费”或医疗分期等信用支付服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q13:您对当前市场上医疗健康支付方式的便捷性（如线上支付、一键理赔等）满意程度如何？

分数

标签

Q14:您认为未来在医疗健康支付领域，最需要改进或创新的方面是？

简化医保报销流程

降低商业保险价格

提高理赔速度和透明度

整合线上线下支付渠道

提供更个性化的健康保障产品

其他

Q15:关于改善医疗健康支付体验或优化健康福利，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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