医疗健康购物渠道偏好与员工满意度调查

医疗健康购物渠道偏好与员工满意度调查

您好！本问卷旨在了解员工在购买医疗健康产品时的渠道偏好，并收集您对相关员工福利政策的满意度反馈。您的宝贵意见将帮助我们优化福利方案，更好地支持您的健康需求。所有信息将被严格保密，感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您在过去一年内，购买医疗健康产品（如药品、保健品、医疗器械、体检套餐等）的频率大约是？

从未购买

偶尔购买（1-3次）

有时购买（4-6次）

经常购买（7次及以上）

Q4:您通常通过哪些渠道了解和获取医疗健康产品信息？（可多选）

线下药店/医院药房

医院/诊所医生推荐

公司提供的健康福利平台

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直医药电商平台（如阿里健康、京东健康）

社交媒体/短视频平台（如微信、抖音、小红书）

亲友/同事推荐

其他

Q5:在购买医疗健康产品时，您最看重哪个因素？

产品/药品的质量与安全性

价格的优惠程度

购买的便捷性与速度

专业的用药指导与服务

品牌信誉与口碑

Q6:您选择线上渠道（如电商平台）购买医疗健康产品的主要原因是什么？（可多选）

价格更透明、更优惠

购买方便，节省时间

产品信息丰富，便于比价

配送上门，省时省力

可选择的品牌和品类更多

其他

Q7:您选择线下渠道（如实体药店/医院）购买医疗健康产品的主要原因是什么？（可多选）

能获得药师/医生的即时专业指导

对产品质量更放心

急需使用，能立即拿到产品

可以使用医保支付

习惯性消费

其他

Q8:您是否了解或使用过公司提供的医疗健康相关福利（如补充医疗保险、体检福利、健康咨询、指定药店/平台折扣等）？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过但从未使用

完全不了解

Q9:请对您目前使用的公司医疗健康福利（如补充医疗保险、体检等）的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:您认为公司现有的医疗健康福利在多大程度上满足了您的需求？

完全满足

大部分满足

一般，部分满足

基本不满足

完全不满足

Q11:您希望公司在哪些方面增加或改进医疗健康福利？（可多选）

提供更全面的补充医疗保险

增加年度体检项目或额度

提供线上/线下健康咨询服务

与更多优质药店或电商平台合作，提供员工专属折扣

组织健康讲座或疾病预防活动

增加心理健康支持项目（如EAP）

提供健身补贴或课程

其他

Q12:您有多大可能向亲友推荐本公司的医疗健康相关福利？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:如果公司引入一个集产品购买、健康咨询、福利兑换于一体的专属健康平台，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意，看具体情况

一般，无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望这样一个专属健康平台包含哪些功能？（可多选）

在线购药（处方药/非处方药）

保健品/医疗器械购买

在线问诊/健康咨询

体检预约与报告解读

公司福利（如保险、体检）查询与兑换

健康资讯与知识科普

用药提醒与健康管理

其他

Q15:对于通过公司渠道（如合作平台）购买医疗健康产品，您最担心的问题是什么？

产品质量与真伪

个人隐私与信息安全

价格是否真的优惠

售后服务与退换货

没有担心

Q16:请对您获取公司医疗健康福利信息的便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）。

分数

标签

Q17:关于公司的医疗健康福利或您购买医疗健康产品的体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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