医疗健康购物渠道偏好客户满意度调查

Q1:您在过去一年内是否购买过任何医疗健康类产品（如药品、保健品、医疗器械、个人护理器械等）？

Q2:您通常通过哪些渠道购买医疗健康类产品？（可多选）

Q3:在上述渠道中，您最常使用的是哪一个？

Q4:您对您最常使用的这个购物渠道的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您选择线上渠道购买医疗健康产品时，最主要考虑哪些因素？（可多选）

Q6:您选择线下渠道购买医疗健康产品时，最主要考虑哪些因素？（可多选）

Q7:对于处方药或需要专业指导的产品（如特定医疗器械），您更倾向于通过哪种渠道购买？

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐您最常使用的这个医疗健康购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您是否使用过线上平台的“在线问诊”或“药师咨询”服务来辅助购买决策？

Q10:您对线上平台提供的“在线问诊”或“药师咨询”服务的专业性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:在购买过程中，您最关注产品的哪些信息？（可多选）

Q12:您认为当前线上购买医疗健康产品最大的顾虑或障碍是什么？

Q13:您认为当前线下购买医疗健康产品最大的不便之处是什么？

Q14:您通常通过什么方式了解新的医疗健康产品或购买渠道信息？

Q15:您希望未来购物渠道在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

Q16:您平均每年在医疗健康产品上的花费大约是多少？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前所处的城市级别是？

Q19:您对于医疗健康产品的购物渠道，还有什么其他的意见或建议吗？