医疗健康线上线下选择需求调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的居住地属于？

Q3:您过去一年内是否有过因健康问题主动寻求医疗帮助的经历？

Q4:当出现轻微不适（如普通感冒、轻微肠胃不适）时，您通常会通过哪些方式处理？（可多选）

Q5:对于需要长期管理的慢性病（如高血压、糖尿病），您更倾向于哪种方式获取医疗服务？

Q6:总体而言，您向亲友推荐使用线上医疗健康服务（如在线问诊、药品配送）的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:在决定选择线上还是线下医疗服务时，您认为最重要的因素是？

Q8:您对当前线下医院/诊所的“挂号及候诊等待时间”满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:您对主流线上医疗平台的“医生响应速度”满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您使用过以下哪些线上医疗健康服务？（可多选）

Q11:如果线上问诊的费用与线下门诊挂号费相当，您会更倾向于选择线上问诊吗？

Q12:您认为线上医疗服务在“医保在线支付与报销”方面的完善程度如何？

Q13:您对线上医疗健康服务的主要顾虑有哪些？（可多选）

Q14:对于术后康复、理疗等需要非药物干预的健康服务，您是否愿意尝试线上指导（如视频跟练、远程监测）？

Q15:您认为未来理想的“线上线下融合”医疗健康服务模式应该是怎样的？（例如，哪些环节线上完成，哪些必须线下？）

Q16:您是否愿意为获得更优质的线上医疗服务（如专家快速接诊、个性化健康管理方案）支付额外费用？

Q17:请回忆您最近一次使用线上或线下医疗服务的具体日期（大致日期即可）。

Q18:您通常通过哪些渠道了解或接触到新的医疗健康服务/产品信息？（可多选）

Q19:总体来看，您认为线上医疗健康服务在您生活中的重要性如何？

Q20:请留下您对当前医疗健康服务（无论是线上还是线下）最希望改进的一点意见或建议。