医疗健康线上线下选择可行性调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务线上线下选择可行性的调研。本问卷旨在了解您在就医过程中的习惯、偏好以及对未来医疗模式的看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前的身体健康状况如何？

非常健康，很少生病

比较健康，偶尔有小病

一般，有需要长期管理的慢性病

不太好，需要经常就医

Q3:在过去的12个月内，您主要因为哪些健康问题寻求过医疗服务？

感冒、发烧等常见病

慢性病（如高血压、糖尿病）的复诊与管理

皮肤、口腔等专科问题

体检或健康咨询

其他

Q4:当您感到身体不适时，通常会通过哪些方式获取健康信息或帮助？（可多选）

直接前往线下医院/诊所

使用互联网医院/在线问诊平台

搜索网络信息（如搜索引擎、健康网站）

咨询药店药师

咨询家人朋友

自行用药观察

其他

Q5:您使用过线上医疗健康服务（如在线问诊、购药、健康咨询等）吗？

经常使用

偶尔使用

从未使用但了解

从未使用也不了解

Q6:对于您体验过的线上医疗服务（若未体验过，请根据您的了解判断），您对其便利性（如节省时间、免于奔波）的满意度如何？

分数

标签

Q7:对于您体验过的线上医疗服务（若未体验过，请根据您的了解判断），您对其服务效果（如诊断准确性、问题解决程度）的满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为线上医疗服务最吸引您的优势是什么？（可多选）

节省时间和交通成本

避免线下医院交叉感染风险

方便获取专家资源

隐私保护更好

药品可直接配送到家

价格相对透明或更优惠

其他

Q9:您对线上医疗服务最大的担忧或顾虑是什么？（可多选）

诊断准确性不如线下

无法进行必要的体格检查或化验

个人信息和隐私安全问题

药品质量与配送安全

医保报销不便

医患沟通不够充分

没有顾虑

Q10:您认为线上医疗服务最适合处理哪类健康问题？

常见病、多发病的复诊和咨询

慢性病的长期管理与用药指导

皮肤、心理等特定专科的图文咨询

紧急情况或复杂疾病的初步判断

都不适合，所有问题都应线下解决

Q11:对于初次就诊的疾病，您更倾向于选择哪种方式？

必须线下就诊

倾向于先线上咨询，再根据建议决定是否线下

线上和线下都可以，看哪种更方便

更倾向于线上直接解决

Q12:如果线上问诊后医生建议您线下就诊，您会遵从该建议的可能性有多大？

非常高，完全信任医生建议

比较高，会认真考虑

一般，会结合自己判断

比较低，可能继续寻找线上方案

非常低，基本不会采纳

Q13:您认为一个理想的“线上+线下”融合医疗模式应包含哪些服务？（可多选）

线上初诊分诊，引导至合适的线下科室

线下检查检验，线上解读报告并复诊

线上开具处方，药品配送到家或附近药店自提

线上预约挂号、缴费、查看病历全流程

基于可穿戴设备的远程健康监测与干预

线上家庭医生签约与健康管理

其他

Q14:医保报销政策是否会影响您选择线上或线下医疗服务？

是，线上能报销我会优先选择线上

是，线上不能报销我会优先选择线下

有一定影响，但不是决定性因素

没有影响，我更关注服务本身

Q15:您对未来医疗健康服务向“线上线下融合”模式发展的整体看好程度是？

分数

标签

Q16:您认为阻碍“线上线下融合”医疗模式普及的最主要因素是什么？

政策法规与医保支付体系限制

医疗机构的数字化水平与投入不足

医生参与线上服务的意愿和能力

公众的认知度与接受度

技术（如数据安全、互联互通）瓶颈

其他

Q17:对于改善您个人的医疗健康服务体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:您居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q19:您的最高受教育程度是？

高中及以下

专科

本科

硕士及以上

医疗健康线上线下选择可行性调研

介绍

本模板旨在提供线上线下医疗模式选择可行性的调研方案。帮助您收集就医习惯数据、评估线上服务满意度、分析融合模式发展前景，适合医疗机构、政策制定者和互联网健康平台优化服务体系。

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