医疗健康信息获取渠道满意度调查

您好！我们正在进行一项关于公众获取医疗健康信息渠道的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解不同渠道的优缺点，从而为提升信息服务质量提供参考。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否有主动搜索或咨询过医疗健康相关信息（如疾病知识、用药指导、养生保健等）？

是，经常

是，偶尔

否，几乎没有

Q2:您通常更倾向于通过哪种主要渠道获取医疗健康信息？

线上渠道（如搜索引擎、医疗APP、社交媒体）

线下渠道（如医院/诊所医生、药店药师、健康讲座）

传统媒体（如电视健康节目、报纸杂志、广播）

亲友/同事推荐

Q3:您使用过以下哪些线上渠道获取医疗健康信息？（可多选）

综合搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康APP/网站（如丁香医生、春雨医生、好大夫在线）

社交媒体（如微信公众号/视频号、微博、抖音、小红书）

政府/官方卫生机构网站（如卫健委官网）

在线问诊平台

其他

Q4:您使用过以下哪些线下渠道获取医疗健康信息？（可多选）

公立医院/社区卫生服务中心的医生

私立医院/诊所医生

药店执业药师

单位/社区组织的健康讲座或体检咨询

图书馆的医学书籍/期刊

其他

Q5:总体而言，您对所使用过的医疗健康信息渠道的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前获取的医疗健康信息，其准确性（科学、可靠）如何？

非常准确，基本都是权威信息

比较准确，偶有存疑内容

一般，真伪信息混杂

不太准确，常有误导性信息

非常不准确，谣言较多

Q7:您认为当前获取的医疗健康信息，其易懂性（语言通俗、解释清晰）如何？

非常易懂，完全能理解

比较易懂，大部分能理解

一般，部分专业术语难懂

不太易懂，理解有困难

非常难懂，无法理解

Q8:您认为当前获取的医疗健康信息，其及时性（更新快、能反映最新进展）如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常滞后

Q9:您是否曾因获取到的医疗健康信息不准确或存在误导，而产生过困惑、焦虑或做出不当的健康决策？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q10:在评估一个医疗健康信息渠道是否可信时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

发布者是否为权威医疗机构/专家

是否有科学依据或参考文献

信息内容是否客观、中立，不夸大疗效

平台本身的口碑和品牌

其他用户的评价和反馈

信息的呈现形式是否专业

其他

Q11:您是否愿意为获取更高质量、更专业或更个性化的医疗健康信息服务（如专家深度解读、一对一健康咨询）付费？

非常愿意

比较愿意，视价格而定

一般，免费信息已足够

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果0分表示“绝对不会”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向您的亲友推荐您最常使用的那个医疗健康信息渠道？

选项1

Q13:您希望未来的医疗健康信息渠道在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

提升信息准确性和权威性审核

提供更通俗易懂的科普内容

加强个性化推荐，匹配个人健康状况

提供更便捷的在线问诊或咨询服务入口

保护用户隐私和数据安全

增加互动性，如专家直播、社群交流

其他

Q14:当线上信息与线下医生的建议不完全一致时，您通常会如何处理？

以线下医生的建议为准

综合判断，倾向于相信更权威的一方

感到困惑，难以抉择

更相信自己搜索到的信息

视具体情况而定

Q15:您的年龄是？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业/公司职员

政府/事业单位人员

专业技术人员（如医生、教师、工程师等）

自由职业者

退休人员

其他

Q18:对于改善医疗健康信息的获取体验，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

医疗健康信息获取渠道满意度调查

介绍

本模板旨在提供公众医疗健康信息获取渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道质量、分析用户偏好、洞察改进方向，适合医疗机构、健康平台和公共卫生部门优化信息服务策略。

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