医疗健康信息获取渠道服务质量调查

医疗健康信息获取渠道服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于医疗健康信息获取渠道服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们评估现有渠道的服务水平，并推动其优化改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您在过去一年内，获取医疗健康信息的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

偶尔

很少或从不

Q3:您主要通过以下哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选）

公立医院/社区卫生服务中心

私立医院/诊所

专业医疗网站/APP（如丁香医生、好大夫在线）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

健康类电视/广播节目

医学书籍/期刊

家人/朋友推荐

其他

Q4:在您最常使用的信息渠道中，您对其提供信息的准确性信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q5:您认为这些渠道提供的信息是否通俗易懂？

非常易懂，能完全理解

比较易懂，大部分能理解

一般，部分内容需要反复查阅

比较难懂，需要专业帮助

非常晦涩，难以理解

Q6:请对您最常使用的信息渠道在“信息更新及时性”方面的表现进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:当您在不同渠道获取到信息有矛盾时，您通常会如何处理？

以公立医院/权威专家的信息为准

查阅更多资料进行交叉验证

选择自己更容易接受或更符合预期的信息

感到困惑，暂时搁置

其他

Q8:您在使用这些渠道时，遇到过哪些问题？（可多选）

信息质量参差不齐，难以辨别真伪

广告或商业推广信息过多

信息过于专业，难以理解

信息更新不及时或陈旧

获取信息的流程复杂、不便捷

缺乏与专业人士的互动渠道

隐私泄露担忧

其他

Q9:您是否愿意为获取更高质量、更个性化的医疗健康信息服务付费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:综合考虑准确性、易懂性、及时性等因素，您有多大可能性向亲友推荐您最常使用的医疗健康信息渠道？（0-10分）

选项1

Q11:您认为，当前获取医疗健康信息最大的障碍是什么？

信息真假难辨

专业术语太多，看不懂

优质信息需要付费

信息分散，查找费时

缺乏权威的整合平台

其他

Q12:您希望未来的信息渠道在哪些方面进行改进？（可多选）

加强内容审核，提高信息权威性

提供更多通俗易懂的科普内容

优化搜索和推荐算法，精准匹配需求

增强互动功能，提供在线咨询

整合线上线下资源，提供一站式服务

加强用户隐私保护

降低优质内容的获取成本

其他

Q13:您是否使用过人工智能（AI）驱动的健康咨询工具（如AI问诊、健康助手等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q14:如果使用过AI健康工具，请对其“回答问题的准确性”进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）。若未使用过，请选择“不适用”。

分数

标签

Q15:您认为，由专业医疗机构（如三甲医院）官方提供的在线信息平台，其可信度是否显著高于普通商业平台？

显著更高

略高一些

差不多

不一定，要看具体内容

没有关注过此类平台

Q16:对于改善医疗健康信息获取的整体环境和服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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