医疗健康通勤方式用户体验调查

医疗健康通勤方式用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于医疗健康通勤方式的用户体验调查，旨在了解您在就医出行过程中的感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们改善相关服务。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您因为健康原因（如看病、体检、康复等）需要前往医疗机构的频率大约是？

每月3次及以上

每月1-2次

每季度1-2次

每年几次

几乎没有

Q2:您最常前往的医疗机构类型是？

社区医院/卫生服务中心

综合/专科医院（门诊）

综合/专科医院（住院）

体检中心

康复/疗养机构

药店

Q3:您通常采用哪种主要交通方式前往医疗机构？

步行/自行车/电动车

自驾车（含家人朋友接送）

出租车/网约车

公共交通（公交/地铁）

医疗专车/预约接送服务

其他

Q4:选择该通勤方式时，您首要考虑的因素是？

经济成本

时间效率/速度

便利性/易达性

舒适度/私密性

安全性/可靠性

身体状况限制

Q5:请对您当前主要通勤方式的“便利性”（从出发点到医疗机构的便捷程度）进行评分。（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q6:请对您当前主要通勤方式的“舒适度”（乘坐体验、空间等）进行评分。（1-5分，1分为非常不舒适，5分为非常舒适）

分数

标签

Q7:请对您当前主要通勤方式的“时间可靠性”（如准时性、堵车情况）进行评分。（1-5分，1分为非常不可靠，5分为非常可靠）

分数

标签

Q8:在前往就医时，您是否曾因身体状况（如行动不便、疼痛、虚弱等）而感到通勤困难？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:当您感到身体不适时，哪些通勤环节让您觉得最有压力或最困难？（可多选）

从家到上车点/车站的步行

候车/等车时间

上下车过程

车厢内的站立或久坐

换乘

寻找停车位

到达后从下车点到门诊楼的步行

返程的疲惫

Q10:您是否了解或使用过专门为就医出行设计的服务（如医院预约接送、医疗专车等）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不知道

Q11:综合考虑成本、时间、便利和舒适度，您有多大可能向有类似就医需求的朋友推荐您当前的主要通勤方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为理想的医疗健康通勤服务应具备哪些特点？（可多选）

门到门接送

车辆配备基础医疗设施或辅助设备

司机经过医疗应急培训

可预约的固定时间

合理的价格或医保覆盖

舒适的乘坐空间

实时行程跟踪

与医院预约系统联动

Q13:如果有一项付费的“医疗出行服务”，提供门到门、有协助的舒适接送，您愿意为单次服务支付的费用范围大约是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

不愿意付费

Q14:对于改善就医通勤体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您目前是否有需要定期复查或治疗的慢性疾病，或近期是否有手术/住院经历？

有慢性病需定期就医

近期有手术/住院经历

两者皆有

两者皆无

Q17:您目前的居住地类型是？

一线/新一线城市中心城区

一线/新一线城市郊区或卫星城

二三线城市

县城或乡镇

农村地区

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