医疗健康社区服务满意度竞品调研问卷

Q1:在过去一年中，您主要使用或了解哪个医疗健康社区平台？

Q2:您通常使用该平台的主要目的是什么？

Q3:您平均多久使用一次这类医疗健康社区平台？

Q4:总体而言，您对您主要使用的平台整体满意度如何？

Q5:您有多大可能向身边有健康需求的朋友或家人推荐您主要使用的这个平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:请您对该平台的【信息/内容质量】（如科普文章的专业性、准确性）进行评分。

Q7:请您对该平台的【医生/专家服务质量】（如回复及时性、解答详尽程度、态度）进行评分。

Q8:请您对该平台的【平台功能与易用性】（如App/网站操作流畅度、界面清晰度、功能查找便捷性）进行评分。

Q9:请您对该平台的【社区互动氛围】（如病友交流的友好度、信息真实性、管理规范性）进行评分。

Q10:请您对该平台的【隐私保护与数据安全】措施进行评分。

Q11:您认为该平台在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为该平台最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:与其他同类平台相比，您认为该平台的核心优势在于？

Q14:您是否愿意为更优质、更深入的医疗健康社区服务付费？

Q15:如果您愿意付费，您最可能为哪些类型的服务买单？（可多选）

Q16:请描述一次您在该平台上最满意或最不满意的服务经历。（选填）

Q17:未来，您希望医疗健康社区平台增加哪些功能或服务？

Q18:对于医疗健康社区平台的未来发展，您还有什么其他的建议或期待？

Q19:您的年龄阶段是？

Q20:您的最高教育程度是？