医疗健康社区服务满意度调查问卷

尊敬的员工,您好!为了更好地了解您对我们医疗健康社区服务的感受,持续优化服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将对我们至关重要,感谢您的支持与参与!

Q1:您在本机构的服务年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前所属的部门/科室是?

临床科室
护理部
医技科室
行政后勤
社区服务部
其他

Q3:总体而言,您对当前社区服务工作的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请对社区服务团队内部的沟通与协作效率进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q5:请对您在工作中获得的培训与专业发展支持进行评分(1-5分,1分为非常不足,5分为非常充足)

分数
标签

Q6:您认为目前社区服务工作面临的主要挑战有哪些?(可多选)

服务资源不足
居民配合度低
跨部门协作困难
工作流程繁琐
专业培训缺乏
工作压力过大
其他

Q7:您认为社区服务的管理制度是否清晰、有效?

非常清晰有效
比较清晰有效
一般
不太清晰有效
非常不清晰有效

Q8:请对社区服务工作中所需的设备、物资等后勤保障情况进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q9:您是否认为您的工作价值得到了患者/居民和机构的充分认可?

完全认可
大部分认可
一般
不太认可
完全不认可

Q10:在您看来,哪些方面最能提升社区服务的质量?(可多选)

增加服务人员配置
优化服务流程
加强专业技能培训
改善信息化支持系统
增强居民健康宣教
完善绩效考核与激励机制
其他

Q11:您对机构为社区服务人员提供的职业发展路径是否了解并感到满意?

非常了解且满意
了解但不太满意
一般
不太了解
完全不了解

Q12:您有多大可能向同行朋友推荐加入我们机构的社区服务团队?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:请对您的工作与生活平衡状况进行评分(1-5分,1分为严重失衡,5分为非常平衡)

分数
标签

Q14:您认为机构领导对社区服务工作的重视与支持程度如何?

非常重视与支持
比较重视与支持
一般
不太重视与支持
非常不重视与支持

Q15:您希望通过哪些方式获得更多的激励或认可?(可多选)

物质奖励(奖金、津贴)
荣誉表彰
晋升机会
更多培训学习机会
公开表扬
弹性工作安排
其他

Q16:与去年相比,您感觉今年社区服务的整体工作环境有改善吗?

有明显改善
有轻微改善
没有变化
略有恶化
明显恶化

Q17:对于提升员工在社区服务工作中的满意度和积极性,您最重要的建议是什么?

填空1

Q18:请分享一个您在社区服务工作中感到最有成就感或最受鼓舞的经历(可选)

填空1
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医疗健康社区服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在评估医疗健康社区服务团队员工的满意度与工作体验。帮助您了解员工满意度、识别服务挑战、收集改进建议,适合医疗机构管理者优化社区服务团队管理、提升员工士气与服务质量。
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