医疗健康社区服务满意度调查

尊敬的社区居民,您好!为持续提升本社区医疗健康服务的质量与水平,更好地满足您的健康需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与参与!

Q1:您最近一次使用本社区医疗健康服务是什么时候?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
从未使用过

Q2:您最常使用社区健康服务中心的哪类服务?

全科诊疗
慢病管理(如高血压、糖尿病)
预防接种
健康讲座/咨询
康复理疗
其他

Q3:请对您最近一次就诊时,医护人员的服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对您最近一次就诊时,医护人员的专业能力与解答清晰度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您预约社区医疗服务(如电话、线上预约)的便利程度如何?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q6:请对社区健康服务中心的候诊环境(如整洁、安静、舒适)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为社区健康服务中心的药品种类是否能满足您的常见需求?

完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足

Q8:您获取社区发布的健康知识或活动信息的渠道主要是?

社区宣传栏/通知
微信公众号/小程序
工作人员电话/口头通知
邻里告知
其他
从未收到过

Q9:您认为本社区医疗健康服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

延长服务时间
增加专家坐诊频次
改善就诊环境
提升药品种类
优化预约流程
加强健康宣教
缩短候诊时间
提高医护人员沟通技巧
其他

Q10:当您有健康疑问时,您是否会首先考虑咨询社区医生?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
完全不会

Q11:总体而言,您对社区为您及家人提供的健康管理服务(如健康档案、随访等)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:与大型医院相比,您认为社区医疗服务的最大优势是什么?

距离近,方便
候诊时间短
服务更亲切、连续
费用更低
没有明显优势
不清楚

Q13:您是否参加过社区组织的健康讲座、义诊或体检活动?

经常参加
偶尔参加
听说过但未参加
从未听说过

Q14:您希望未来社区增加哪些类型的健康服务?(可多选)

中医理疗/针灸
心理健康咨询
上门护理服务
儿童保健与发育评估
老年人居家康复指导
急救技能培训
其他

Q15:如果社区提供家庭医生签约服务,您是否有意愿签约?

非常愿意,已了解并期待
可以考虑,需了解更多细节
暂时不需要
完全没兴趣

Q16:您有多大可能向您的亲友或邻居推荐我们社区的医疗健康服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q18:您目前是否有需要长期管理的慢性疾病(如高血压、糖尿病等)?

Q19:对于进一步提升本社区医疗健康服务质量,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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医疗健康社区服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供一套标准化的社区医疗健康服务满意度调研工具。帮助您评估服务质量、收集居民意见、识别改进方向,适合社区医疗机构、卫生管理部门和研究者系统了解居民需求并优化健康服务。
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