医疗健康社区服务满意度调查
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本模板旨在提供一套标准化的社区医疗健康服务满意度调研工具。帮助您评估服务质量、收集居民意见、识别改进方向,适合社区医疗机构、卫生管理部门和研究者系统了解居民需求并优化健康服务。 标签
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尊敬的社区居民,您好!为持续提升本社区医疗健康服务的质量与水平,更好地满足您的健康需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与参与!
Q1:您最近一次使用本社区医疗健康服务是什么时候?
Q2:您最常使用社区健康服务中心的哪类服务?
Q3:请对您最近一次就诊时,医护人员的服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对您最近一次就诊时,医护人员的专业能力与解答清晰度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您预约社区医疗服务(如电话、线上预约)的便利程度如何?
Q6:请对社区健康服务中心的候诊环境(如整洁、安静、舒适)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您认为社区健康服务中心的药品种类是否能满足您的常见需求?
Q8:您获取社区发布的健康知识或活动信息的渠道主要是?
Q9:您认为本社区医疗健康服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q10:当您有健康疑问时,您是否会首先考虑咨询社区医生?
Q11:总体而言,您对社区为您及家人提供的健康管理服务(如健康档案、随访等)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:与大型医院相比,您认为社区医疗服务的最大优势是什么?
Q13:您是否参加过社区组织的健康讲座、义诊或体检活动?
Q14:您希望未来社区增加哪些类型的健康服务?(可多选)
Q15:如果社区提供家庭医生签约服务,您是否有意愿签约?
Q16:您有多大可能向您的亲友或邻居推荐我们社区的医疗健康服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您目前是否有需要长期管理的慢性疾病(如高血压、糖尿病等)?
Q19:对于进一步提升本社区医疗健康服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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