医疗健康社区服务满意度与行业趋势调研问卷

Q1:您在过去一年中，使用医疗健康类社区服务（如在线问诊平台、健康资讯社区、病友交流群、慢病管理App等）的频率是？

Q2:您通常使用医疗健康社区服务的主要目的是什么？（可多选）

Q3:整体而言，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的医疗健康社区服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对您最常使用的医疗健康社区服务的“信息/内容质量”（如专业性、准确性、及时性）进行评分。

Q5:请对您最常使用的医疗健康社区服务的“医生/专家服务质量”（如响应速度、解答详尽程度、态度）进行评分。

Q6:请对您最常使用的医疗健康社区服务的“平台交互与易用性”（如界面设计、操作流程、功能布局）进行评分。

Q7:请对您最常使用的医疗健康社区服务的“隐私与数据安全保护”措施进行评分。

Q8:在使用社区服务时，您最不能容忍的问题是？

Q9:您认为未来医疗健康社区服务最应加强或发展的方向是？（可多选）

Q10:您是否愿意为更优质、更个性化的医疗健康社区服务（如专家快速响应、深度健康分析报告等）付费？

Q11:您更倾向于通过哪种方式获取权威的健康科普内容？

Q12:您认为“社区互动”（病友交流、经验分享）在您的健康管理过程中扮演的角色是？

Q13:您希望医疗健康社区服务与以下哪些智能设备或数据更好地联动？（可多选）

Q14:您对利用人工智能（AI）进行初步症状分析、健康风险预测等服务持何种态度？

Q15:请描述一次您在使用医疗健康社区服务时，最满意或最不满意的具体经历。（选填）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的长期居住地属于？

Q18:您目前是否有需要长期管理的慢性疾病（如高血压、糖尿病等）或您是慢性病患者的家属？

Q19:对于医疗健康社区服务的未来发展，您还有哪些其他的期待或建议？（选填）