医疗健康资源可及性竞品调研问卷

Q1:您在过去一年中，主要通过哪种方式获取医疗健康服务或信息？

Q2:在选择一个医疗健康服务平台时，您最看重以下哪些因素？

Q3:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个医疗健康服务平台的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请为您最常使用的平台在“寻找合适医生/专家”这一环节的便利性打分。

Q5:请为您最常使用的平台在“在线问诊/图文咨询的响应速度与质量”方面打分。

Q6:您最常使用的平台，其药品配送服务（如有时）是否能满足您的时效要求？

Q7:您认为当前主流的医疗健康平台在资源可及性方面，还存在哪些普遍不足？

Q8:您是否愿意为更快速的就医通道（如极速问诊、专家加号等）支付额外的费用？

Q9:您认为“家庭医生”或“专属健康管家”类的服务，对改善医疗资源可及性有帮助吗？

Q10:请为您最常使用的平台在“费用透明度”（如明确展示挂号费、药费、服务费）方面打分。

Q11:您希望通过医疗健康平台获得哪些更深度的服务？（可多选）

Q12:在您使用过的平台中，您认为哪一类平台在整合线上线下资源方面做得最好？

Q13:请描述一次您在使用某个医疗健康平台时，遇到的关于“资源难获取”（如挂不到号、找不到医生、买不到药等）的具体经历。

Q14:对于将人工智能（AI）应用于预诊分诊、推荐医生或健康风险预测，您的接受度如何？

Q15:请为您最常使用的平台在“保护用户个人隐私与医疗数据安全”方面的信任度打分。

Q16:您通常通过哪些渠道了解新的医疗健康服务平台或功能？

Q17:您认为未来1-2年，在改善医疗资源可及性上，最需要突破的方向是？

Q18:如果您可以设计一个理想的医疗健康服务平台，您最希望它具备的一个创新功能或服务是什么？

Q19:您的年龄属于？

Q20:您目前生活在一线/新一线城市，还是其他城市？

Q21:您是否有需要长期管理的慢性疾病（如高血压、糖尿病等）？