医疗健康管理意识与客户满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于个人健康管理意识及对现有健康管理服务满意度的调研。本问卷旨在了解您的健康观念与行为,以及您对健康管理服务的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的健康支持。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:请问您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q2:您目前是否患有需要长期管理的慢性疾病(如高血压、糖尿病等)?

不确定

Q3:您通常多久进行一次全面的健康体检?

每年一次或更频繁
每2-3年一次
只有当身体不适时
从未做过全面体检

Q4:请评估您对自身健康状况的总体了解程度。(1分表示非常不了解,5分表示非常了解)

分数
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Q5:您主要通过哪些渠道获取健康知识或医疗信息?(可多选)

医院/医生
互联网/社交媒体
健康类APP
家人朋友
书籍/杂志
社区健康讲座
其他

Q6:您是否为自己或家人制定并执行过健康管理计划(如饮食控制、规律运动、定期监测等)?

是,并且严格执行
是,但执行不规律
有想法,但未开始执行
没有相关计划

Q7:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您目前使用的健康管理服务或产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q8:您是否使用过任何健康管理类APP或可穿戴设备(如智能手环、体脂秤等)?

是,正在使用
曾经用过,现已停用
从未使用过

Q9:请评价您对现有健康管理服务(如体检机构、健康咨询、慢病管理等)服务态度的满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:请评价您对现有健康管理服务专业水平的满意度。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q11:在您看来,当前健康管理服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

服务价格/性价比
服务便捷性(如预约、流程)
信息透明度与沟通
个性化方案制定
后续跟踪与关怀
专业人员的专业能力
服务覆盖的全面性
其他

Q12:您是否愿意为更专业、更个性化的健康管理服务支付额外费用?

非常愿意
视服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:您对未来理想的健康管理服务有哪些具体的期待或建议?

填空1

Q14:您认为影响个人坚持健康管理最主要的障碍是什么?

缺乏时间
缺乏专业指导
动力不足/难以坚持
经济成本过高
信息繁杂难以辨别
没有明显健康问题,不重视

Q15:您是否了解或接触过“家庭医生”或“签约医生”服务?

是,已签约/正在使用
了解但未使用
不了解

Q16:请评价您对当前获取的医疗健康信息的信任度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q17:您希望健康管理服务能更多地整合哪些资源?(可多选)

三甲医院专家资源
社区医疗机构
线上问诊平台
运动健身指导
营养膳食指导
心理健康咨询
保险保障服务
其他

Q18:您认为人工智能(AI)技术在健康管理中的应用(如风险预测、个性化建议)前景如何?

非常看好,是未来趋势
有一定帮助,但需谨慎
作用有限,无法替代人工
不看好

Q19:请分享一个您亲身经历或了解到的、让您印象深刻的(正面或负面)健康管理服务案例。

填空1

Q20:您认为政府或社会在提升公众健康管理意识方面,最应该加强哪方面的工作?

加大健康教育宣传
完善基层医疗服务网络
提供更多普惠性健康管理产品
加强健康信息监管,打击虚假信息
将更多健康管理项目纳入医保

Q21:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q22:您目前的居住地类型是?

一线/新一线城市
二线/三线城市
县城/乡镇
农村
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介绍
本模板旨在提供个人健康管理意识与客户满意度的专业调研解决方案。帮助您评估服务满意度、洞察健康行为、分析改进需求,适合医疗机构、健康管理公司和公共卫生部门优化服务策略与提升用户健康水平。
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