医疗健康睡眠服务质量调查

您好!为了解您对睡眠相关医疗健康服务的感受与需求,以便我们持续改进服务质量,特邀您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间!

Q1:您过去一年内,是否因睡眠问题(如失眠、打鼾、嗜睡等)寻求过专业医疗帮助?

Q2:您主要通过哪种渠道了解或接触到睡眠健康服务?

医院/诊所
线上健康平台/APP
亲友推荐
社区/单位健康讲座
其他

Q3:总体而言,您对所接受的睡眠健康服务质量的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您曾接受过以下哪些与睡眠相关的服务?(可多选)

睡眠咨询/健康教育
睡眠监测(如多导睡眠图)
药物治疗
认知行为疗法
物理治疗/器械辅助
中医调理
其他

Q5:在预约睡眠相关医疗服务时,您认为流程的便捷性如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q6:医护人员对您睡眠问题的解释和沟通是否清晰、耐心?

非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
不太清晰耐心
非常不清晰耐心

Q7:您有多大可能向有睡眠困扰的亲友推荐您所接受的服务或机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您认为服务提供方(医生/咨询师等)的专业水平如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q9:您认为当前睡眠健康服务在哪些方面有待改进?(可多选)

服务可及性(挂号难、等待久)
服务费用
医护人员沟通与关怀
检查/治疗的舒适度
后续跟踪与指导
科普宣传与教育
其他

Q10:服务结束后,您是否获得清晰的自我管理或居家改善建议?

是,非常清晰全面
是,但比较简单
否,没有获得
不记得/不确定

Q11:与接受服务前相比,您目前的睡眠质量是否有改善?

有明显改善
有轻微改善
没有变化
反而变差了
不确定

Q12:您未来是否愿意尝试基于互联网的远程睡眠评估或指导服务?

非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意

Q13:对于提升睡眠健康服务的整体体验,您最看重的一点是什么?(例如:更短的预约等待、更个性化的方案、更优惠的价格等)

填空1

Q14:您为睡眠健康服务(包括挂号、检查、咨询、药物等)的个人自付费用,占您相关总支出的比例大致是?

全部自费
大部分自费(>50%)
小部分自费(<50%)
全部医保/保险覆盖
不清楚

Q15:您认为社会对睡眠健康问题的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
非常不重视

Q16:您希望通过哪些方式获得更多科学的睡眠健康知识?(可多选)

医疗机构官方科普
权威专家线上直播/课程
科普文章/短视频
社区健康讲座
智能设备/APP推送
其他

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:请留下您对睡眠健康服务或本次调查的任何其他意见或建议(选填):

填空1
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介绍
本模板旨在收集患者对睡眠健康服务质量的反馈。帮助您评估服务满意度、识别改进领域、分析用户需求,适合医疗机构和服务提供商优化服务体验。
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