医疗健康休闲娱乐偏好客户满意度调查

医疗健康休闲娱乐偏好客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了更好地了解您对医疗健康及休闲娱乐服务的偏好与满意度，以便我们持续优化服务、提升您的体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:在过去一年中，您使用过以下哪些类型的医疗健康服务？（可多选服务方向，本题为单选确认类别）

常规体检/健康检查

专科门诊/诊疗

线上问诊/互联网医疗

中医理疗/康复

心理健康咨询

未使用过任何服务

Q3:您主要通过哪些渠道获取医疗健康信息或选择服务机构？

朋友/家人推荐

线上搜索（如百度、医疗平台）

社交媒体（如小红书、抖音）

线下广告/宣传

公立医院官方渠道

其他

Q4:请对您最近一次使用的核心医疗健康服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的这家医疗健康服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在休闲娱乐方面，您个人更偏好哪些类型的活动？

户外运动（如徒步、骑行、球类）

室内健身（如健身房、瑜伽、游泳）

文化体验（如看展、观影、听音乐会）

社交聚会（如聚餐、桌游、KTV）

宅家放松（如追剧、游戏、阅读）

短途旅行/周边游

Q7:您平均每月在休闲娱乐活动上的花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q8:您认为理想的医疗健康服务是否应该与休闲娱乐元素相结合？（例如：提供健康主题的轻食咖啡馆、康复后的舒缓瑜伽课程等）

非常应该，这是一种很好的体验升级

可以尝试，但需确保专业医疗不受影响

无所谓，两者分开更好

不应该，医疗应保持纯粹性

Q9:如果有一家融合了“健康管理”与“休闲社交”概念的场所，您希望它包含哪些功能或服务？

健康轻食与营养饮品

定期健康讲座与沙龙

减压冥想与正念空间

适度的健身与体态纠正课程

会员社群与兴趣小组活动

健康数据跟踪与咨询

Q10:请对您目前生活状态中“工作/学习”、“健康管理”、“休闲娱乐”三者的平衡程度进行评分（1分严重失衡，5分非常平衡）。

分数

标签

Q11:您是否愿意为能显著提升体验或效果的、融合健康与娱乐的高品质服务支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您在选择医疗健康或休闲娱乐服务时，最看重的一个因素是什么？（例如：专业资质、环境氛围、性价比、便捷性、服务态度等）

填空1

Q13:您希望通过哪些方式获得关于健康休闲活动的优惠或信息？

会员专属折扣

社交媒体推送

短信/邮件通知

线下门店宣传单

合作平台（如大众点评、银行APP）

其他

Q14:总体而言，您对当前市场上可供选择的、与健康相关的休闲娱乐服务的丰富度和质量满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于未来医疗健康与休闲娱乐相结合的服务发展，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q16:您是否允许我们将您的匿名反馈用于内部服务改进分析？

是，我同意

否，我不同意

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