医疗健康数字化转型认知与消费行为调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解公众对医疗健康领域数字化转型的认知与消费行为。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:在过去一年中，您是否使用过以下任何一种线上或数字化的医疗健康服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

不了解这些服务

Q2:您使用过或了解哪些数字医疗健康服务？（可多选）

在线问诊/图文咨询

线上预约挂号

电子健康档案查询

线上购药/药品配送

可穿戴设备健康监测（如手环、手表）

健康管理APP（如记录饮食、运动）

AI辅助诊断/健康评估

线上医保支付/结算

其他（请在下题说明）

Q3:若上题选择“其他”，请具体说明：

填空1

Q4:您主要通过什么渠道了解到这些数字医疗健康服务？

医院/医生推荐

亲友推荐

社交媒体/网络广告

手机应用商店

新闻媒体报道

其他

Q5:与传统线下医疗服务相比，您认为数字医疗健康服务的最大优势是什么？

方便快捷，节省时间

获取信息更容易

可及性高，尤其对偏远地区

服务价格更透明或实惠

数据记录和追踪更系统

没有明显优势

Q6:您认为当前数字医疗健康服务最大的不足或担忧是什么？

个人信息和数据安全

服务质量参差不齐

无法进行全面的身体检查

医患沟通不如线下充分

医保报销政策不明确

操作流程对老年人不友好

没有明显不足

Q7:总体而言，您对目前体验过的数字医疗健康服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向亲友推荐使用数字医疗健康服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为更优质的数字化医疗健康服务（如专家在线问诊、个性化健康管理方案）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格和服务

不太愿意

完全不愿意

Q10:您能接受的单次数字医疗健康服务（如一次在线问诊）的费用范围是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

视服务价值而定，无固定范围

Q11:在数字医疗健康服务中，您最关注哪些因素？（可多选）

医生/服务提供方的资质与权威性

用户评价与口碑

服务价格与性价比

个人隐私与数据安全保护

操作的便捷性与界面友好度

服务响应速度

与医保、商业保险的衔接

其他

Q12:您是否信任由人工智能（AI）提供的初步健康评估或分诊建议？

非常信任，可作为重要参考

比较信任，但需要人工复核

一般，持保留态度

不太信任

完全不信任

Q13:您认为未来五年，数字医疗健康服务会在多大程度上改变您的就医习惯？

彻底改变，成为主要方式

显著改变，与线下结合

略有改变，作为补充

基本不会改变

不确定

Q14:您希望未来在哪些方面看到更多数字化的医疗健康应用？（可多选）

慢性病远程管理与监测

心理健康在线咨询与干预

居家康复指导与训练

精准营养与运动方案

打通各级医疗机构的数据互联互通

老年人数字健康照护

儿童健康发育监测

其他（请在下题说明）

Q15:若上题选择“其他”，请具体说明：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前生活或工作的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/高职

本科

硕士及以上

Q19:对于医疗健康服务的数字化转型，您还有什么其他的看法、建议或期待？

填空1

医疗健康数字化转型认知与消费行为调研

介绍

本模板旨在调研公众对数字医疗服务的认知与消费行为。帮助您评估服务使用现状、分析用户偏好、洞察未来趋势，适合医疗机构、健康科技公司和研究机构制定精准的数字化发展战略。

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