医疗健康理财习惯满意度调查

医疗健康理财习惯满意度调查

您好！我们正在进行一项关于个人医疗健康理财习惯的调研，旨在了解您对相关金融产品和服务的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的解决方案。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前最主要的医疗保障形式是？

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业健康保险

单位/企业补充医疗

公费医疗

暂无任何医疗保障

Q3:您每年用于医疗健康的预算（包括保险、体检、药品、治疗等）大约占您年收入的多少？

5%以下

5%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q4:您为应对医疗健康风险，主要采取了哪些理财或储蓄方式？（可多选）

预留紧急备用金

购买商业医疗保险（如重疾险、医疗险）

购买储蓄型/理财型保险

定期定额投资（如基金定投）

专项健康储蓄账户

未做特别安排

Q5:总体而言，您对自己目前的医疗健康财务规划（包括保险、储蓄等）的满意程度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q6:您购买商业健康保险的主要驱动力是什么？

弥补社保报销不足

防范重大疾病风险

获得更好的医疗服务/资源

作为理财或储蓄的一部分

亲友/代理人推荐

未购买商业健康保险

Q7:请对您目前拥有的商业健康保险产品的性价比进行评分。（1-5星，1星代表性价比很低，5星代表性价比很高）

分数

标签

Q8:您在选择医疗健康相关的金融产品（如保险）时，最看重哪些因素？（可多选）

保障范围与额度

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔流程的便捷性

增值服务（如健康管理、就医绿通）

代理人的专业度

Q9:您通常通过什么渠道了解或购买医疗健康金融产品？

保险代理人/经纪人

银行客户经理

保险公司官网/APP

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

其他

Q10:您认为当前市场上的医疗健康金融产品（如保险）信息透明度如何？

非常透明，条款清晰易懂

比较透明，但部分细节需要专业解读

一般，存在一些信息不对称

不太透明，条款复杂难懂

非常不透明

Q11:您是否有过商业健康保险的理赔经历？

是，过程顺利

是，但过程有些波折

是，过程非常不顺利

没有理赔经历

Q12:如果有过理赔经历，请简要描述您对理赔服务的感受或建议；如果没有，请填写“无”。

填空1

Q13:您是否使用过“互联网+医疗健康”相关的金融服务（如在线问诊保险、健康管理积分等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q14:您对未来通过数字化平台（如手机APP）一站式管理个人医疗健康财务（如保险、支付、理赔）的期待程度如何？（1-5星，1星代表完全不期待，5星代表非常期待）

分数

标签

Q15:您希望未来在医疗健康理财方面获得哪些支持或服务？（可多选）

个性化的保险产品推荐

家庭健康财务规划咨询

健康风险预警与评估

医疗费用分期/垫付服务

与健康管理结合的激励计划（如运动奖励）

其他

Q16:您对自己未来（如5-10年后）的医疗健康财务保障是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q17:对于改善个人医疗健康理财体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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