医疗健康保险购买意愿口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康保险购买意愿与口碑的调研,旨在了解公众对健康保险的需求与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前是否拥有任何形式的医疗健康保险?

是,已购买商业健康保险
是,仅有社会基本医疗保险(如医保)
否,没有任何医疗健康保险

Q2:您目前的年龄阶段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前的职业状况是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
其他

Q4:您认为您和家人的整体健康状况如何?

非常健康,很少生病
比较健康,偶尔有小病
一般,有慢性病需要管理
较差,需要经常就医

Q5:在考虑购买医疗健康保险时,您最关注哪些方面?(最多可选3项)

保障范围(如住院、门诊、特定疾病)
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔流程是否便捷高效
增值服务(如健康咨询、就医绿色通道)
保险条款的清晰度与免责条款
保额是否充足
销售人员/顾问的专业性

Q6:您每年愿意为个人医疗健康保险支付的保费预算大致是多少?

1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q7:综合考虑价格、服务、保障等因素,您向朋友或家人推荐您目前所了解的医疗健康保险产品的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道了解医疗健康保险信息?

保险公司官方渠道(官网、APP)
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台(如支付宝、微信)
亲朋好友推荐
社交媒体、短视频
其他

Q9:您对当前市场上医疗健康保险产品的“保障范围与实际需求匹配度”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对当前市场上医疗健康保险产品的“理赔服务体验”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:哪些因素会促使您在未来购买或加保医疗健康保险?(最多可选3项)

自身或家人健康状况发生变化
家庭责任加重(如结婚、生子)
收入水平提高
社会基本医保保障不足
看到了更具吸引力的新产品
受到身边人理赔案例的影响
保险意识增强
其他

Q12:您更倾向于购买以下哪种类型的健康险产品?

百万医疗险(高保额、高免赔额)
中端医疗险(扩展特需、国际部)
高端医疗险(全球保障、直付)
专项疾病保险(如防癌险)
长期护理保险
不太清楚区别

Q13:在您看来,目前医疗健康保险产品最需要改进或增加的功能/服务是什么?

填空1

Q14:您是否愿意为了更好的医疗服务(如专家门诊、住院环境)而支付更高的保费?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为理想的健康保险服务应包含哪些增值服务?(最多可选3项)

在线问诊/健康咨询
体检套餐与健康管理
就医预约与陪诊
第二诊疗意见
康复指导与护理
药品配送
心理健康服务
其他

Q16:您对使用人工智能、大数据等技术进行健康风险评估和个性化保险定价的态度是?

非常支持,能获得更精准的保障
比较支持,但担心数据隐私
中立,观望态度
不太支持,更信任传统方式
完全反对

Q17:您购买保险决策时,更信任谁的建议?

专业的保险顾问/经纪人
家人/朋友
自己研究决定
权威媒体/评测机构
银行理财经理

Q18:请用一个词或一句话形容您对“医疗健康保险”的第一印象。

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您个人税后月收入大致属于以下哪个范围?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

Q21:您目前所处的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
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介绍
本模板旨在提供医疗健康保险购买意愿与口碑调研的标准化解决方案。帮助您收集用户需求、评估产品口碑、分析市场偏好,适合保险公司、市场研究机构和金融平台优化产品设计与服务策略。
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