金融保险使用习惯竞品调研

Q1:请问您目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

Q2:您目前持有的保险产品主要属于哪些类型？（可多选）

Q3:您最近一次购买或续保保险产品，主要考虑的前三位因素是什么？（请选择最重要的一项）

Q4:总体而言，您对目前主要使用的保险公司的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前主要的保险公司？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）

Q7:在线上渠道（APP、网站、小程序）办理保险业务时，您最看重以下哪一点？

Q8:您是否曾因为对某家保险公司的服务不满意而考虑或已经更换至其他公司？

Q9:如果您考虑更换保险公司，主要可能因为哪些原因？（可多选）

Q10:您对保险公司提供的增值服务（如健康管理、道路救援、法律咨询等）的了解和利用程度如何？

Q11:您认为目前保险行业在“理赔透明度”（如理赔进度可查、拒赔原因清晰）方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

Q12:您更倾向于购买“大而全”的综合性保险产品，还是“小而精”的针对性保险产品？

Q13:除了传统的保险保障，您对保险公司提供的哪些新型服务或功能感兴趣？（可多选）

Q14:您是否愿意授权保险公司在保护隐私的前提下，使用您的数据（如健康、驾驶行为）来提供更个性化的定价或服务？

Q15:在您使用或了解过的所有保险品牌中，除了您目前主要使用的，还有哪个品牌给您留下了深刻印象（无论是正面还是负面）？请简要说明原因。

Q16:未来一年内，您是否有计划新增或调整您的保险配置？

Q17:您希望通过哪些方式获得保险知识或产品信息？（可多选）

Q18:您认为当前市场上保险产品的条款和费率等信息，对普通消费者而言是否足够清晰易懂？（1分非常晦涩难懂，5分非常清晰易懂）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的个人税后年收入大致属于以下哪个范围？

Q21:对于保险公司的产品与服务，您还有哪些具体的意见或期待？