金融保险消费偏好与满意度调查

Q1:您目前持有的主要金融保险产品类型是？

Q2:您在选择金融保险产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q3:您通常通过哪种渠道了解和购买金融保险产品？

Q4:总体而言，您对目前持有的主要金融保险产品的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q5:在过去一年中，您是否曾申请过保险理赔？

Q6:基于您最近的理赔或服务体验，您有多大可能向亲友推荐您目前投保的这家保险公司？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q7:您认为当前保险公司的服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q8:您更倾向于购买长期（如10年以上）还是短期（如1年）的保险产品？

Q9:您对将保险与健康管理、养老规划等综合服务结合的产品感兴趣吗？

Q10:您希望通过哪些方式接收保险产品信息和服务通知？（可多选）

Q11:您是否愿意为更优质、更快捷的理赔服务支付稍高的保费？

Q12:您对目前为您服务的保险代理人/客户经理的专业知识和服务态度评价如何？（1-非常差，5-非常好）

Q13:您未来一年内是否有计划购买或增加新的金融保险保障？

Q14:如果有计划购买，您最可能关注哪些类型的保险产品？（可多选）

Q15:在购买决策过程中，独立第三方（如测评网站、财经媒体）的信息对您的影响程度如何？

Q16:对于金融保险行业的未来发展或产品创新，您有什么样的期待或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的个人年收入大致范围是？

Q19:您目前所处的家庭生命周期阶段是？