金融保险消费偏好市场调研

金融保险消费偏好市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品消费偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的消费习惯、风险认知及对金融保险服务的需求与期望。所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q3:您目前持有以下哪些金融产品？（可多选，此为多选题提示）

银行存款/理财

股票/基金

商业保险（寿险/健康险等）

债券

信托/私募

以上都没有

Q4:您目前已购买或计划购买哪些类型的商业保险？

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

意外伤害保险

人寿保险（定期/终身寿）

年金保险/养老保险

财产保险（车险、家财险等）

暂无购买计划

Q5:您购买保险产品的主要驱动力是？

防范重大风险（疾病、意外）

进行长期储蓄或财富规划

家庭责任（如赡养父母、子女教育）

税务筹划

公司福利或他人推荐

其他

Q6:在购买金融保险产品时，您对产品条款（如保障范围、免责条款）清晰度的重视程度是？（1-5分，1分表示不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q7:您通常通过何种渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司官方渠道（官网、APP）

银行客户经理

独立的保险经纪人/代理人

互联网第三方平台（如支付宝、微信理财通）

亲友推荐

线下保险产品说明会

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前持有的主要保险产品或服务提供商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在选择保险产品时，您最看重以下哪个因素？

保险公司品牌与信誉

产品的性价比（保障与保费之比）

理赔服务的便捷性与效率

代理人的专业性与服务态度

产品的灵活性（如可追加、可减保）

Q10:您对目前市场上金融保险产品的信息透明度（如费用、收益、风险）满意程度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前金融保险服务在哪些方面有待改进？

销售过程过于激进或有误导

理赔流程复杂、周期长

产品同质化严重，缺乏创新

客户服务响应慢或不专业

线上化、智能化程度不足

价格偏高

其他

Q12:对于新型的保险产品（如基于特定场景的短期险、与健康管理结合的产品），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较谨慎，需要更多了解

不太感兴趣，更信赖传统产品

完全不了解

Q13:您对未来金融保险产品有哪些具体的期待或建议？（例如：更灵活的保障、更低的门槛、更好的健康管理等）

填空1

Q14:您是否愿意授权金融机构在合规前提下，根据您的数据（如健康、消费）为您提供更个性化的保险产品推荐？

非常愿意

比较愿意

一般，有所顾虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:您平均每年用于购买保险的预算占您年收入的比重约为？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

不确定

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