金融保险消费偏好产品调研

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品消费偏好的市场调研，旨在了解您的真实想法与需求。您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的个人年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您目前持有或购买过以下哪些类型的金融或保险产品？（可多选）

储蓄/定期存款

货币基金/余额宝类产品

银行理财

股票/基金

商业养老保险（年金险、增额终身寿等）

健康/医疗保险

意外伤害保险

财产保险（车险、家财险等）

其他投资型保险（如分红险、投连险）

以上均无

Q4:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？

银行/保险公司官网或APP

社交媒体（微信、微博、小红书等）

亲友/同事推荐

保险代理人/理财顾问

第三方平台（支付宝、理财通、保险经纪平台等）

传统媒体（电视、广播、报纸）

Q5:在购买金融保险产品前，您对产品条款和风险的独立研究意愿如何？（1分表示完全依赖推荐，5分表示会深入研究）

分数

标签

Q6:购买保险产品时，您最优先考虑的因素是什么？

保障范围与额度

产品价格（保费）

保险公司品牌与信誉

理赔服务的便捷性与口碑

附加服务（如健康管理、绿色通道）

投资/储蓄收益

Q7:您认为理想的健康险产品应包含哪些核心保障？（可多选）

住院医疗费用报销

重大疾病定额给付

门诊医疗

特定药品/器械保障

质子重离子治疗

海外就医

健康体检/齿科服务

长期护理保障

Q8:综合考虑价格、保障和服务，您向朋友推荐您目前持有的主要保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:对于具有储蓄或投资功能的保险产品（如年金险、增额终身寿），您的态度是？

非常感兴趣，是家庭资产配置的重要部分

比较感兴趣，但需要仔细对比收益和灵活性

一般，主要看重其保障功能

不感兴趣，认为收益不如其他投资渠道

不了解此类产品

Q10:您希望保险公司或金融服务平台提供哪些增值服务？（可多选）

个性化的家庭财务/保障规划

在线健康咨询/问诊

定期保单检视与提醒

积分兑换礼品或服务

VIP客户专属活动

紧急救援服务

与生活消费场景结合的优惠

Q11:您更倾向于通过哪种方式完成保险产品的购买与后续服务？

全程线上自助（官网/APP）

线上咨询后线上购买

线下与代理人/顾问面对面沟通并购买

通过电话销售购买

无所谓，哪种方便选哪种

Q12:您对当前金融保险产品的线上服务体验（如投保流程、信息查询、在线理赔申请等）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:如果有一款结合了基础保障、健康管理和轻度投资功能的创新型保险产品，您的购买意愿如何？

意愿很强，愿意尝试

有一定意愿，但需要详细了解

观望态度，看市场反响

意愿较低，更偏好功能单一的产品

Q14:您认为目前市场上的金融或保险产品，在哪些方面最需要改进或创新？

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划为本人或家人新增或加保金融保险产品？

是，已有明确计划

是，正在考虑和比较

暂时没有计划

不确定

Q16:您通常因为哪些原因而最终决定购买一款金融保险产品？（可多选）

满足明确的家庭财务或风险保障需求

产品设计打动我（性价比高、条款友好）

销售人员/顾问专业且值得信任

亲友的积极使用体验

限时促销或优惠活动

品牌广告或市场宣传影响

Q17:您对利用人工智能（AI）为您提供初步的保险方案分析和推荐持何种态度？

非常欢迎，能提高效率

可以尝试，但最终需人工确认

持保留态度，更信任人工服务

不信任，担心隐私和安全问题

Q18:在金融保险消费过程中，您遇到的最大困扰或最不满意的一次经历是什么？（选填）

填空1

Q19:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身阶段

新婚夫妇，暂无子女

有未成年子女的家庭

子女已成年离家的家庭

退休养老阶段

金融保险消费偏好产品调研

介绍

本模板旨在提供金融保险产品消费偏好的标准化市场调研解决方案。帮助您洞察用户需求、分析购买因素、评估产品改进方向，适合保险公司、金融机构和市场研究部门精准把握市场趋势与消费者行为。

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