金融保险购买决策因素问卷调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的个人年收入大致范围？

Q3:您目前持有或曾经购买过哪些类型的保险产品？（可多选）

Q4:在考虑购买一份新的保险产品时，您首要关注的因素是什么？

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您当前主要保险公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:在评估保险产品时，“保障范围是否全面”对您决策的重要性如何？（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“非常重要”）

Q7:在评估保险产品时，“保费价格是否合理”对您决策的重要性如何？（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“非常重要”）

Q8:在评估保险产品时，“保险公司的品牌实力与市场声誉”对您决策的重要性如何？（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“非常重要”）

Q9:您通常通过哪些渠道了解或获取保险产品信息？（可多选）

Q10:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

Q11:在购买决策过程中，您认为保险代理人的专业能力和服务态度影响有多大？

Q12:您认为“理赔流程的便捷性与速度”在您选择保险公司时的重要性如何？（1-5分，1分表示“完全不重要”，5分表示“非常重要”）

Q13:哪些因素可能会阻碍您购买一份心仪的保险产品？（可多选）

Q14:您是否会因为保险产品提供增值服务（如健康管理、紧急救援等）而更倾向于购买？

Q15:对于您目前持有的主要保险产品，您最满意的一点是什么？

Q16:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或升级保险保障？

Q17:如果计划购买，您未来可能关注哪些类型的保险？（可多选）

Q18:您对当前市场上保险产品的信息透明度和条款易懂性满意吗？（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q19:您认为保险公司在哪些方面最需要改进以提升客户购买体验？

Q20:对于保险行业的健康发展，您还有什么其他的意见或建议？