金融保险购买决策因素调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的最高学历是？

Q3:您目前的个人年收入（税前）大致范围是？

Q4:您目前已经购买了哪些类型的保险产品？（可多选）

Q5:总体而言，您对自己金融保险知识的了解程度如何？

Q6:当您考虑购买一款新的金融保险产品时，主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

Q7:在购买决策中，保险公司品牌声誉和知名度对您的重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q8:以下哪些产品本身的特性是您最看重的？（请选择最重要的3项）

Q9:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

Q10:销售人员的专业水平和服务态度对您的购买决策影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响）

Q11:在购买过程中，哪些风险顾虑会影响您的决策？（可多选）

Q12:您是否会因为亲朋好友的推荐而显著增加对某款保险产品的购买意愿？

Q13:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最近购买或最满意的那款保险产品？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q14:对于新型的、结合了健康管理、养老服务等生态的保险产品，您的态度是？

Q15:在您看来，当前保险产品的条款复杂性是否构成了购买障碍？（1-5分，1为非常容易理解，5为非常复杂难以理解）

Q16:您希望保险公司在售后服务方面提供哪些额外支持？（可多选）

Q17:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或加保金融保险产品？

Q18:在您看来，保险公司在哪些方面做出改进，最能提升您的购买体验和信任度？