金融保险品牌忠诚度活动效果评估问卷

Q1:您是否参与了本次品牌忠诚度活动？

Q2:您是通过什么渠道了解到本次活动的？

Q3:请对本次活动的整体吸引力进行评分。（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

Q4:本次活动的内容（如规则、奖励）是否清晰易懂？

Q5:本次活动最吸引您参与的因素是什么？（可多选）

Q6:参与活动后，您对我们品牌的印象有何变化？

Q7:您有多大可能向亲友推荐我们的品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为本次活动的奖励设置是否具有足够的吸引力？

Q9:活动过程中的互动体验（如任务完成、积分兑换等）是否流畅便捷？

Q10:您希望未来看到哪些类型的忠诚度活动？（可多选）

Q11:与参与活动前相比，您续保或增购我们产品的意愿有何变化？

Q12:您认为本次活动的持续时长是否合适？

Q13:您对本次活动的奖励兑换流程有何具体建议？

Q14:请对本次活动客户服务（如咨询解答）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您未来是否愿意继续参与我们举办的类似活动？

Q16:请分享一个您认为本次活动中可以改进的具体方面。

Q17:综合考虑，您认为本次活动对提升您的品牌忠诚度有多大帮助？

Q18:您主要通过哪些渠道与我们品牌保持日常联系？（可多选）

Q19:对于构建长期、有价值的客户关系，您最看重我们提供什么？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您持有我们公司的产品类型是？（可多选，此处为单选，请选择最主要的一项）