金融保险服务体验员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了深入了解您在公司的工作体验，持续优化我们的管理、文化与环境，特开展本次匿名问卷调查。您的每一条宝贵意见都对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所在的部门是？

销售/业务拓展

客户服务/运营

核保/理赔

精算/产品开发

信息技术

财务/行政/人力

其他

Q3:您如何评价公司整体的工作氛围？

非常积极融洽

比较积极

一般

比较消极

非常消极压抑

Q4:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1-5分，1分为完全不匹配，5分为完全匹配）

分数

标签

Q5:您向朋友推荐我们公司作为工作单位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您认为公司目前提供的哪些福利或支持项目让您感到满意？（可多选）

薪酬与奖金制度

五险一金及补充商业保险

带薪年假与休假制度

培训与职业发展机会

团队建设与文化活动

办公环境与设施

弹性工作制/远程办公

健康关怀（如体检、EAP）

都不满意

Q7:您认为公司内部的沟通渠道（如上下级、跨部门）是否畅通有效？

非常畅通有效

比较畅通

一般

不太畅通

非常闭塞低效

Q8:请对您直属上级的领导力与支持度进行评分（1-5分，1分为非常不支持，5分为非常支持）

分数

标签

Q9:在您的工作中，主要压力来源有哪些？（可多选）

业绩/KPI考核压力

工作量大，经常加班

流程繁琐，效率低下

跨部门协作困难

客户投诉或处理复杂案例

技术/系统支持不足

职业发展前景不明朗

其他

Q10:公司提供的培训资源是否能满足您的职业发展需求？

完全满足，且质量很高

基本满足

一般，效果有限

不太满足，机会较少

完全不满足

Q11:您是否清晰了解公司的晋升机制与职业发展路径？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清楚

Q12:您认为公司的企业文化（如价值观、使命）在多大程度上得到了践行？

完全融入日常，人人践行

大部分时候得到体现

一般，说得多做得少

很少得到体现

形同虚设

Q13:您对目前的工作与生活平衡状态满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为公司目前最需要改进的方面是？（可多选）

薪酬福利体系

管理制度与流程

领导力与团队管理

培训与发展体系

企业文化与员工关怀

办公硬件与IT系统

信息透明度与沟通

其他

Q15:综合来看，您对公司的整体满意度是多少？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:您认为公司或您所在的部门，目前面临的最大挑战是什么？

填空1

Q17:您对公司未来的发展或管理优化，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:基于目前的体验，您未来1-2年继续留在公司发展的意愿如何？

非常愿意，充满信心

比较愿意，会继续观察

不确定，看情况变化

不太愿意，有离职打算

已经决定离职

金融保险服务体验员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险行业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作氛围、分析福利效果、识别改进方向，适合企业HR和管理层深入了解员工体验，优化组织管理策略。

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