金融保险使用频率与活动效果评估问卷

金融保险使用频率与活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用频率及相关营销活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与活动设计。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您是否购买或持有任何类型的金融保险产品（如人寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，目前持有

曾经持有，但目前没有

从未购买或持有

Q2:您目前持有或最近一年内使用过哪些类型的金融保险产品？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

汽车保险

家庭财产保险

旅行保险

意外伤害保险

投资连结保险/年金

其他

Q3:总体而言，您使用或管理您所持有保险产品（如查看保单、申请理赔、缴费等）的频率是？

每周至少一次

每月几次

每季度几次

每年几次

几乎不使用

Q4:在过去一年中，您是否曾主动了解或搜索过新的金融保险产品或相关信息？

经常（每月多次）

偶尔（每季度几次）

很少（每年几次）

从未

Q5:您主要通过哪些渠道了解金融保险信息和产品？（请选择最主要的一个渠道）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行网点或客户经理

社交媒体（如微信、微博、抖音）

亲友推荐

财经资讯网站或APP

其他

Q6:请评估您对目前所持有主要保险产品的整体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用的保险公司或其主要产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在过去一年里，您是否注意到或参与过任何由金融机构（银行/保险公司等）举办的线上或线下客户活动（如知识讲座、产品推介会、抽奖、客户节等）？

是，参与过多次

是，参与过一两次

注意到但未参与

完全没有注意到

Q9:如果您参与过此类活动，吸引您参与的主要原因是？（可多选）

获取专业知识/解答疑问

了解新产品或优惠

获得礼品或奖励

与客户经理/专家面对面交流

休闲娱乐/社交

其他

Q10:总体而言，您对所参与过的金融保险相关活动的质量评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:您认为这些活动对您加深对保险产品的理解或提升购买意愿有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:您更倾向于参与哪种形式的金融保险客户活动？（可多选）

线上直播讲座/研讨会

线下小型沙龙/茶话会

大型线下产品发布会/客户节

线上互动游戏/有奖问答

一对一专家咨询服务

社群（微信群等）专属活动

Q13:您认为理想的金融保险客户活动频率是？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

有需要时再举办

Q14:对于金融机构未来举办客户活动，您最希望获得哪方面的内容或体验？

填空1

Q15:基于您的体验，您认为频繁的客户互动活动是否会增强您对一家金融机构的忠诚度？

会显著增强

会有所增强

影响不大

可能会引起反感

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的个人月均收入（人民币）大致属于以下哪个区间？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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