金融保险使用频率与行业趋势调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前从事的行业是？

Q3:您目前拥有哪些类型的金融保险产品？（可多选）

Q4:您平均每年会主动了解或咨询几次新的金融保险产品或服务？

Q5:您主要通过哪种渠道了解或购买金融保险产品？

Q6:您对当前所持有的金融保险产品的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您认为影响您购买或增购金融保险产品的主要因素是什么？

Q8:在过去的12个月里，您是否使用过任何保险理赔服务？

Q9:您认为未来1-2年，您个人对金融保险的需求会如何变化？

Q10:您认为当前金融保险行业在哪些方面最需要改进或创新？（最多选3项）

Q11:您是否使用过基于人工智能（AI）或大数据的保险服务（如智能核保、风险定价、智能客服等）？

Q12:您有多大可能向您的亲友推荐您目前主要使用的保险公司或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您如何看待“保险即服务”（如按需保险、嵌入式保险等）这类新兴模式？

Q14:您对未来金融保险产品与以下哪些领域的结合最感兴趣？（最多选3项）

Q15:您认为区块链技术在保险业的应用（如提升理赔透明度、反欺诈）前景如何？

Q16:对于金融保险行业未来的发展，您最期待看到的变化或创新是什么？

Q17:您是否愿意授权保险公司在保护隐私的前提下，使用您的脱敏数据（如健康数据、驾驶行为）来提供更个性化、优惠的产品？

Q18:您个人每年的金融保险相关支出（总保费）约占您年收入的比重约为？

Q19:您对金融保险行业利用数字化技术（如APP、小程序、线上客服）提升服务体验的现状满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q20:在购买金融保险产品决策时，您通常会参考哪些信息？（最多选3项）

Q21:您认为目前市场上金融保险产品的信息透明度和易懂性如何？

Q22:请分享一次令您印象深刻的（无论好坏）与保险公司或代理人打交道的经历。

Q23:您是否关注ESG（环境、社会、治理）投资或绿色保险产品？