金融保险产品使用频率与可行性调研

金融保险产品使用频率与可行性调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用习惯与未来需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品设计。本问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前购买并持有的金融保险产品类型主要有哪些？

人身保险（如寿险、重疾险、医疗险）

财产保险（如车险、家财险）

储蓄/理财型保险（如年金险、分红险）

暂时没有购买任何保险产品

Q2:您平均多久会主动查看或管理一次您持有的保险产品（如查看保单、查询收益、了解权益等）？

每周至少一次

每月一次

每季度一次

每年一次

很少或从不主动管理

Q3:您主要通过何种渠道购买或了解保险产品？

保险公司代理人/经纪人

银行柜台或理财经理

保险公司官方网站/APP

第三方互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）

亲友推荐

Q4:您对目前使用的保险服务平台（如APP、网站、客服）的便捷性和易用性满意吗？

分数

标签

Q5:在您看来，哪些因素会促使您更频繁地使用保险服务？（可多选）

更直观易懂的保单管理和查询界面

更多个性化的健康管理或风险预警服务

更便捷的在线理赔流程

更丰富的积分兑换或会员权益

定期推送的个性化产品推荐或市场资讯

有趣的互动活动或游戏化任务

Q6:如果有一款保险APP，除了基础功能外，还能提供日常健康记录、家庭风险档案管理等增值服务，您愿意尝试使用吗？

非常愿意，会主动使用

可以考虑，如果体验好会使用

不太感兴趣，只关注核心保险功能

完全没兴趣

Q7:您认为当前阻碍您更频繁使用保险服务（如查询、互动、购买新产品）的主要原因是什么？

操作流程复杂，不够便捷

产品信息复杂，难以理解

担心个人信息安全

没有感受到使用的必要性或价值

服务响应慢，体验不佳

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前使用的保险公司或保险平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您对基于使用行为的保险产品（例如，根据驾驶习惯定价的车险，根据健康数据定价的健康险）持何种态度？

非常支持，愿意分享数据以获得更优惠的价格和个性化服务

比较支持，但需要确保数据安全和使用透明

比较谨慎，担心隐私泄露

完全反对，不接受此类模式

Q10:您希望通过保险服务平台获得哪些非保险类的信息或服务？（可多选）

家庭财务规划建议

健康养生知识科普

紧急救援服务信息

法律咨询服务

生活消费优惠

目前不需要其他服务

Q11:您能接受的、为了获得更好保险服务而需要进行的最高身份验证频率是？

每次关键操作都需要验证

每天首次登录时验证

每周验证一次

每月验证一次

设备更换时验证即可

Q12:如果保险公司推出需要每日/每周打卡或完成简单任务以获取保费折扣或额外保障的服务，您的参与意愿如何？

意愿很高，乐于参与

视奖励力度而定，可能会参与

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q13:您认为保险服务与您的日常生活（如健康、出行、消费）的关联度如何？

分数

标签

Q14:对于未来保险服务如何更好地融入您的日常生活、提高使用频率，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的个人税后月收入大致范围是？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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