金融保险满意度与广告效果调查

Q1:请问您目前持有我们公司的哪些金融或保险产品？

Q2:您是通过哪种渠道首次了解到我们公司的？

Q3:请对您最近一次看到的我们公司的广告（无论何种形式）的总体印象进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q4:您认为我们公司的广告在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）

Q5:在观看广告后，您是否产生了进一步了解相关产品或服务的意愿？

Q6:请对您目前持有的我司金融/保险产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您对产品收益/保障范围与最初描述的匹配度是否满意？

Q8:您对购买过程中的服务（如咨询、手续办理）是否满意？

Q9:您在使用产品过程中（如理赔、赎回、查询）遇到问题时，解决问题的效率如何？

Q10:您主要通过哪些渠道获取我们的产品信息或服务支持？（可多选）

Q11:您认为我们的客户服务人员的专业水平如何？

Q12:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们公司的金融保险产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您希望未来看到我们投放哪些类型的广告内容？（可多选）

Q14:您更倾向于在哪些平台看到我们的广告？（可多选）

Q15:与同行业其他公司相比，您认为我们的广告辨识度如何？

Q16:对于提升我司金融保险产品的客户体验，您有什么具体的建议或期待？

Q17:对于我司未来的广告创意或传播方式，您有什么想法或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您个人的税后年收入大致属于以下哪个范围？