金融保险使用意愿与需求调研

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用意愿和需求的调研。本问卷旨在了解您的看法与潜在需求，您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况和真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有任何类型的商业保险（如人寿、健康、财产、意外等）？

是，拥有多种

是，拥有一种

否，但计划购买

否，暂无计划

Q2:您目前主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行网点/理财经理

亲友推荐

社交媒体（微信、微博、抖音等）

第三方保险平台（如支付宝、微信保险服务）

电视/广播广告

其他

Q3:您认为在购买保险产品时，最重要的考虑因素是什么？

保障范围与条款

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

代理人的专业程度与服务

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前所持有的保险产品或保险公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您通常如何管理您的保单信息？

使用保险公司官方APP/小程序

通过保险代理人管理

自行保管纸质合同

使用第三方保单管理工具

不太清楚/没有管理

Q6:请对您最近一次与保险相关的服务体验（如咨询、购买、保全、理赔等）进行整体满意度评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:未来一年，您可能考虑购买或增加哪些类型的保险保障？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

意外伤害保险

定期/终身寿险

养老年金保险

教育年金保险

家庭财产保险（如家财险、宠物险）

旅行保险

暂时没有新增计划

Q8:对于新型的互联网保险产品（如碎片化、场景化保险），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，但会谨慎选择

一般，和传统保险区别不大

不太信任，更倾向传统渠道

Q9:在您看来，当前保险产品在哪些方面最需要改进或创新？（例如：条款更易懂、价格更透明、理赔流程更简化等）

填空1

Q10:您认为每年在保险保障上的支出，占您家庭年收入的多少比例比较合理？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

没有概念

Q11:您希望保险公司或平台提供哪些增值服务来提升您的体验？（可多选）

健康管理服务（体检、在线问诊）

家庭财务风险分析

保单定期检视与优化建议

紧急救援服务

会员专属活动/优惠

更多在线自助服务功能

其他

Q12:当您决定购买一款保险产品时，您更倾向于哪种决策方式？

自己深入研究条款后决定

主要听取专业人士（代理人/经纪人）的建议

参考亲友的购买经验

跟随平台热门推荐或排行榜

Q13:您对利用人工智能（AI）进行保险需求分析、产品推荐或智能核保的看法是？

非常信任，愿意尝试

可以作为参考，但最终需人工确认

持怀疑态度，更信赖人工服务

完全不信任

Q14:如果有一款理想的保险产品/服务，您希望它解决您个人或家庭面临的哪个具体风险或担忧？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的个人税后月收入大致范围是？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q17:您目前的家庭状况是？

单身

已婚无子女

已婚有未成年子女

已婚子女已成年

其他

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

Q19:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

金融保险使用意愿与需求调研

介绍

本模板旨在提供金融保险产品使用意愿与需求的深度调研解决方案。帮助您洞察用户偏好、评估购买因素、分析未来需求，适合保险公司、金融机构及市场研究机构优化产品策略与服务体验。

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