金融保险使用意愿与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用意愿与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您对金融保险产品的认知、使用情况及未来需求。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及产品优化，请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业主/管理者

退休人员

待业/其他

Q3:您的个人月均可支配收入（税后）大约在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q4:您目前已经购买或持有的金融保险产品类型有哪些？（可多选）

人寿保险（含定期寿险、终身寿险等）

健康/医疗保险（含重疾险、医疗险等）

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

储蓄型/理财型保险（如年金险、分红险）

投资连结保险

其他（请注明）

从未购买过任何保险产品

Q5:您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司官方渠道（官网、APP）

银行网点

保险代理人/经纪人

互联网第三方平台（如支付宝、微信保险服务）

亲友推荐

其他

Q6:您对当前市场上金融保险产品的整体信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的金融保险产品或公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在购买保险产品时，您最优先考虑的因素是什么？

保费价格

保障范围与条款

保险公司品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

销售人员的专业度

产品收益率（针对理财型）

Q9:哪些因素可能会阻碍您购买新的金融保险产品？（可多选）

对产品条款不理解，感觉复杂

认为保费过高，性价比低

对保险公司不信任，担心理赔难

认为自己目前不需要额外的保障

已有足够的保险覆盖

缺乏可靠的购买渠道或顾问

其他

Q10:您通常如何管理您的保单（如查看保障、续费、申请理赔等）？

主要通过保险公司APP或官网

联系我的保险代理人/经纪人

通过银行或第三方平台

很少主动管理，到期续费即可

其他方式

Q11:您对自己已购买的保险产品的保障内容清晰度如何？（1分表示非常模糊，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q12:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或升级保险保障？

是，已有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

完全没考虑过

Q13:如果有新增计划，您更可能关注哪些类型的保险产品？（可多选）

补充医疗保险/高端医疗

重大疾病保险

养老保险/年金保险

家庭财产保险（如房屋、宠物）

旅行保险

具有投资功能的储蓄保险

其他

Q14:您更倾向于通过一次性缴费还是分期缴费购买长期保险产品？

一次性缴费（趸交）

分期缴费（年交/月交）

视产品具体条款和优惠而定

没有特别偏好

Q15:对于金融保险产品的服务或设计，您最希望看到哪些改进或创新？（例如：更透明的条款、更便捷的理赔流程、更个性化的产品等）

填空1

Q16:您是否愿意授权保险公司在合规前提下，基于您的健康数据（如可穿戴设备数据）来提供更个性化的保费定价或健康管理服务？

非常愿意

比较愿意

一般，有所顾虑

不太愿意

非常不愿意

Q17:您认为金融科技（如AI顾问、区块链理赔）对提升保险体验有多大帮助？

帮助非常大

帮助比较大

一般

帮助有限

几乎没有帮助

Q18:如果有一款理想的“一站式”金融保险服务APP，您希望它必须具备哪一项核心功能？

填空1

Q19:您参与本次调研的渠道是？

手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

金融保险使用意愿与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供金融保险产品市场调研的标准化解决方案。帮助您了解用户消费行为、评估产品使用意愿、分析购买决策因素，适合保险公司、市场研究机构和金融科技企业进行精准的用户洞察与产品优化。

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