金融保险使用意愿与渠道调研问卷

金融保险使用意愿与渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用意愿及获取渠道的调研。本问卷旨在了解您的需求与偏好，以帮助我们优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有任何类型的金融保险产品？

是，我拥有

否，我没有

Q2:如果您拥有保险，您持有以下哪些类型？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

财产保险（如车险、家财险）

意外伤害保险

养老保险/年金

投资连结保险

其他

Q3:您未来一年内，是否有购买或增加金融保险保障的计划？

计划购买/增加

暂时没有计划

不确定

Q4:促使您考虑购买保险的主要因素有哪些？（可多选）

家庭责任（如子女教育、赡养老人）

个人健康风险意识增强

资产保值与传承需求

应对突发意外事件

作为理财或投资的一部分

公司或团体提供的福利

其他

Q5:在考虑购买保险时，您最看重产品的哪个方面？

保障范围与条款

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

代理人的专业度与服务

产品的灵活性（如可调整保额、缴费方式）

Q6:您通常通过什么渠道了解金融保险产品信息？

保险公司官方App/网站

银行柜台/理财经理

保险代理人/经纪人

亲朋好友推荐

社交媒体（微信、微博、短视频等）

财经类媒体或网站

线下活动或讲座

Q7:在您看来，以下哪种渠道提供的保险信息最值得信赖？

保险公司官方渠道

银行等金融机构

专业的保险代理人/经纪人

独立第三方评测平台

亲朋好友的亲身经验分享

没有特别信赖的渠道

Q8:您更倾向于通过哪种渠道最终购买保险产品？

线上直接购买（官网、App）

线上咨询后线下购买

线下与代理人面对面购买

通过银行等金融机构购买

通过工作单位集体购买

尚未决定

Q9:如果通过线上渠道购买，您对在线完成全流程（了解、咨询、投保、支付）的接受度如何？（1分为非常不接受，5分为非常接受）

分数

标签

Q10:您认为线上购买保险的主要优势是什么？（可多选）

方便快捷，随时随地

产品信息透明，易于比较

价格可能更优惠

避免线下推销的压力

购买流程自主可控

其他

Q11:您对线上购买保险的主要顾虑是什么？（可多选）

对复杂条款理解困难

担心个人信息安全

缺乏专业人士的讲解

担心后续理赔服务无保障

对产品真实性存疑

没有顾虑

Q12:您是否愿意接受基于人工智能或大数据的个性化保险产品推荐？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的保险公司或保险产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前的个人税后月收入大致范围是？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

Q17:对于金融保险产品的设计、销售或服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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