金融保险使用意愿及福利满意度调查

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您目前的职业状态是？

Q3:您的个人年收入（人民币）大致属于以下哪个范围？

Q4:您目前拥有或使用过以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）

Q5:总体而言，您对当前持有的金融保险产品的满意度如何？

Q6:请对您购买或使用过的金融保险产品的“理赔服务便捷性”进行评分。（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q7:请对您购买或使用过的金融保险产品的“条款清晰易懂程度”进行评分。（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q8:您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

Q9:您认为影响您购买金融保险产品最主要的因素是什么？

Q10:未来一年内，您是否有意愿为自己或家人新增或升级金融保险产品？

Q11:如果有意愿，您最可能考虑新增或升级哪些类型的保险？（可多选）

Q12:如果您的雇主/单位提供商业保险作为员工福利，您对此类福利的重视程度如何？

Q13:如果您享受过单位提供的商业保险福利，请对其“保障内容与范围”的满意度进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:如果您享受过单位提供的商业保险福利，请对其“理赔申请与处理流程”的满意度进行评分。（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您认为当前市场上的金融保险产品，在满足您个人或家庭需求方面，最大的不足是什么？

Q16:您希望未来的金融保险产品或服务在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

Q17:基于您整体的了解和体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐购买金融保险产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:请分享您对金融保险产品或员工福利保险的任何具体建议、意见或期望。

Q19:您是否愿意在未来接受我们关于金融保险产品或服务的进一步调研或访谈？