金融保险推荐意愿市场调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的个人月收入（税后）大致属于以下哪个范围？

Q3:您目前是否拥有至少一份商业保险（如寿险、重疾险、医疗险、意外险、储蓄/理财险等）？

Q4:您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？

Q5:请对您目前所持有的主要保险产品的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q6:您有多大可能性会向您的朋友或家人推荐您目前所持有的主要保险产品或其所属的保险公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q7:在您决定是否推荐一款保险产品时，以下哪个因素最为重要？

Q8:以下哪些情况，可能会让您更愿意主动向他人推荐一款保险产品或保险公司？（可多选）

Q9:相反，以下哪些负面体验会显著降低您的推荐意愿？（可多选）

Q10:您认为保险公司在提升客户推荐意愿方面，最需要改进的是？

Q11:如果一款保险产品提供了“推荐有礼”活动（如双方均可获得保费减免、礼品等），这会增加您的推荐动力吗？

Q12:当您从朋友处获得保险推荐时，您通常会？

Q13:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）保险服务经历，以及它如何影响了您的推荐意愿？

Q14:对于新型的互联网保险产品（如短期健康险、碎屏险、航意险等），您的推荐意愿与传统长期险相比如何？

Q15:您认为未来，基于大数据和人工智能的个性化保险定制服务，会提升您的购买和推荐意愿吗？

Q16:除了上述提到的，您认为还有哪些因素能有效激发您向他人推荐金融保险产品？

Q17:您是否愿意在未来6个月内，考虑为自己或家人新增或更换保险产品？

Q18:您通常通过什么社交媒体或网络平台分享消费体验？（如朋友圈、微博、小红书、知乎等）

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:为了更好地分析数据，请告知您的性别。