金融保险推荐意愿与消费行为调研问卷

金融保险推荐意愿与消费行为调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品推荐意愿与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您的真实想法与行为模式，所有数据仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q3:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您目前持有或购买过以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）

银行存款/理财

股票/基金

商业养老保险

商业健康/医疗保险

人寿保险

车险/财产险

其他投资产品（如信托、私募）

以上均无

Q5:您通常通过哪些渠道了解金融保险产品信息？（单选最主要的渠道）

保险公司官网/APP

银行网点/客户经理

第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）

保险代理人/经纪人

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

其他

Q6:您对当前市场上金融保险产品的整体信任度如何？请用1-5分表示，1分表示非常不信任，5分表示非常信任。

分数

标签

Q7:您购买金融保险产品时，最主要的决策依据是什么？

品牌知名度与信誉

产品收益率/保障范围

亲友或专业人士推荐

销售人员的讲解与服务

产品条款的清晰易懂程度

价格/保费

Q8:在过去一年中，您是否曾向亲友或同事推荐过某款金融保险产品或某个金融机构？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

从未推荐过

Q9:如果以0-10分来衡量，您有多大可能性向他人推荐您目前主要使用的金融/保险服务提供商？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:促使您向他人推荐一款金融保险产品的主要原因可能有哪些？（可多选）

产品本身性价比高/收益好

理赔或服务体验极佳

品牌值得信赖

销售人员专业可靠，服务周到

产品设计简单易懂，无隐藏条款

亲友有强烈需求，正好匹配

Q11:当您不推荐某款产品或机构时，最主要的原因通常是？

产品复杂，条款不透明

服务体验差（如理赔难、响应慢）

感觉性价比不高

销售人员过度推销或误导

品牌声誉不佳

没有不推荐的经历

Q12:您认为当前金融保险产品的销售过程（包括线上和线下）透明度如何？请用1-5分表示，1分表示非常不透明，5分表示非常透明。

分数

标签

Q13:您希望通过哪些方式获得更优质的金融保险服务或信息？（可多选）

一对一的专业顾问咨询

清晰易懂的线上产品介绍与对比工具

定期推送个性化的产品资讯

线上社群交流与经验分享

线下讲座或沙龙活动

更便捷的线上自助服务与理赔

Q14:未来一年，您是否有计划新增或调整您的金融保险配置？

是，计划新增

是，计划调整

暂无计划

不确定

Q15:如果有计划，您可能更关注哪些类型的产品？（可多选）

补充医疗保险/重疾险

养老保险/年金

家庭财产保险

子女教育金规划

投资增值类产品

其他

Q16:对于金融保险机构，您最希望他们改进或加强的方面是什么？（例如：服务、产品、沟通等）

填空1

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