金融保险认知程度舆情监测调研问卷

金融保险认知程度舆情监测调研问卷

您好！感谢您参与本次关于金融保险认知程度的调研。本问卷旨在了解公众对金融保险相关话题的基本认知与态度，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况和真实想法作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

待业/其他

Q3:您认为自己对金融（如储蓄、投资、信贷）知识的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您认为自己对保险（如人身险、财产险、健康险）知识的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:您通常通过哪些渠道获取金融保险相关信息？（可多选）

银行/保险公司官方渠道

新闻媒体（电视、报纸）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

亲朋好友推荐

专业财经网站/APP

政府或监管机构发布

其他

Q6:您对当前金融市场的整体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q7:您对当前保险行业的整体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q8:您认为当前金融保险领域存在的主要问题有哪些？（可多选）

产品条款复杂难懂

销售误导或夸大宣传

理赔流程繁琐困难

信息不透明

服务质量参差不齐

个人信息泄露风险

其他

Q9:您是否曾因金融或保险相关负面新闻/舆情，改变过对某家机构或某个产品的看法？

是，影响很大

是，有一定影响

没有太大影响

完全没有影响

不关注此类新闻

Q10:您认为金融保险知识的普及教育是否重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q11:您希望获得哪些方面的金融保险知识或服务？（可多选）

个人/家庭理财规划

投资产品分析与选择

保险产品对比与配置

防范金融诈骗

信用管理（如征信）

退休养老规划

其他

Q12:您个人或家庭目前是否购买了商业保险（如寿险、重疾险、车险等）？

是，已购买多种

是，购买了1-2种

没有，但计划购买

没有，暂无计划

Q13:如果1分表示非常不满意，5分表示非常满意，您对目前所接触过的金融服务（如银行、证券、基金等）的整体满意度是？

分数

标签

Q14:如果1分表示非常不满意，5分表示非常满意，您对目前所接触过的保险服务的整体满意度是？

分数

标签

Q15:您认为金融机构和保险公司在保护消费者权益方面做得如何？

做得非常好

做得比较好

一般

做得不太好

做得很差

Q16:对于提升公众的金融保险认知水平，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的金融保险知识普及活动或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不感兴趣

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