金融保险认知程度与福利满意度综合调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险认知程度与福利满意度的调查研究。本问卷旨在了解您对金融保险的基本认知、态度以及相关福利体验。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

退休人员

待业/求职中

Q3:您认为自己对金融产品（如储蓄、基金、股票等）的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您认为自己对保险产品（如寿险、健康险、财产险等）的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:您通过哪些渠道了解金融保险信息？（可多选）

银行/保险公司官方渠道

财经新闻/网站

社交媒体（如微信、微博）

亲朋好友推荐

专业理财顾问

书籍/课程

其他

Q6:您目前是否拥有任何商业保险（非社保）？

是，拥有多种

是，拥有1-2种

否，但计划购买

否，暂无计划

Q7:您购买保险的主要考虑因素有哪些？（可多选）

保障功能

保费价格

保险公司品牌与信誉

产品收益率

亲友推荐

销售人员服务

其他

Q8:您认为购买保险对于个人和家庭的风险防范重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q9:您是否清楚您所购买的保险产品的具体保障范围和条款？

非常清楚

大致清楚

部分清楚

不太清楚

完全不清楚

Q10:您对目前所持有的保险产品的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:如果您对保险产品不满意，主要原因是？（可多选）

理赔流程复杂

保费过高

保障范围不符预期

销售人员误导

售后服务不佳

没有不满意

Q12:您所在单位是否为您提供了补充商业保险等福利？

是，种类丰富

是，有基本保障

否，但希望有

否，不关心

Q13:您对单位提供的金融保险相关福利（如补充医疗保险、企业年金等）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您希望单位增加哪些类型的金融保险福利？（可多选）

更高额度的补充医疗保险

重疾险

意外伤害险

养老保险/企业年金

家庭财产保险

其他

Q15:您是否使用过金融机构（如银行、保险公司）提供的数字化服务（APP、小程序等）？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q16:您对金融机构数字化服务的易用性和体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:您未来一年内是否有计划增加新的金融或保险配置？

是，已有明确计划

是，正在考虑

否，维持现状

不确定

Q18:您认为当前在获取金融保险服务时，面临的主要障碍或困难是什么？（可多选）

产品信息复杂难懂

担心被骗或销售误导

资金不足

缺乏专业指导

流程繁琐

没有明显障碍

Q19:对于提升公众的金融保险认知水平，您有什么建议？

填空1

Q20:对于改善金融保险产品或服务的体验，您有什么具体的期望或建议？

填空1

金融保险认知程度与福利满意度综合调查

介绍

本模板旨在提供公众对金融保险认知与福利满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估认知水平、分析购买行为、测量服务满意度，适合金融机构、保险公司和企业HR部门进行市场洞察与产品服务优化。

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