金融保险认知程度与口碑调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的职业状态是？

Q3:您个人年收入的大致范围是？

Q4:您是否为自己或家人购买过任何商业保险（如寿险、健康险、意外险、财产险等）？

Q5:您认为自己对“保险”这一金融工具的基本概念（如保障、保费、保额、理赔等）了解程度如何？

Q6:您主要通过以下哪些渠道获取金融保险相关的信息和知识？（可多选）

Q7:当听到“投资型保险”（如万能险、分红险、投连险）时，您的第一反应是？

Q8:您认为购买商业保险的主要目的是什么？

Q9:您对当前市场上主流保险公司（如平安、国寿、太保、友邦等）的整体品牌信任度打几分？（1分为非常不信任，5分为非常信任）

Q10:您或您身边亲友在申请保险理赔时，整体体验如何？

Q11:在选择一款保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q12:您对“保险条款复杂难懂”这一普遍说法的认同度是？

Q13:您是否了解或使用过“互联网保险”（即在线上平台直接购买、核保的保险产品）？

Q14:如果以0-10分来衡量，您向身边朋友推荐购买商业保险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您认为未来金融保险服务与人工智能、大数据等科技的结合，会对您的保险消费产生何种影响？

Q16:您认为目前公众对金融保险的认知存在哪些主要误区或不足？（可多选）

Q17:您认为金融机构（银行、保险公司等）在普及金融保险知识方面应承担怎样的责任？

Q18:请分享一个您亲身经历或听说的、关于保险服务（无论是正面还是负面）让您印象深刻的真实故事或案例。（可选填）

Q19:总体而言，您对金融保险行业未来的发展持何种态度？