金融保险参与度可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解公众对金融保险产品的认知、态度及参与意愿，为相关服务优化提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体户

退休人员

待业/其他

Q3:您的个人月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您目前是否拥有任何商业保险产品（如人寿、健康、意外、财产保险等）？

是，拥有多项

是，拥有1-2项

没有，但计划购买

没有，且暂无计划

Q5:您主要通过哪些渠道了解金融保险信息？（可多选）

保险公司官方渠道（官网/APP）

银行/证券公司

保险代理人/经纪人

社交媒体（如微信、微博、抖音）

亲友推荐

新闻媒体/财经网站

线下广告/活动

其他

Q6:您认为购买保险的主要目的是什么？

风险转移与保障

长期储蓄与财富增值

家庭责任与遗产规划

满足贷款等强制性要求

跟风购买，目的不明确

Q7:您对当前市场上主流保险产品的条款复杂度和透明度满意吗？

分数

标签

Q8:您在考虑购买保险时，最看重以下哪个因素？

保险公司的品牌与信誉

产品的保障范围与性价比

代理人的专业性与服务

购买与理赔流程的便捷性

保费价格

Q9:哪些因素可能阻碍您购买或增购保险？（可多选）

对产品不了解，觉得复杂

价格过高，经济压力大

不信任保险公司或代理人

认为现有社保/积蓄已足够

理赔过程繁琐，担心无法顺利获赔

没有明确的保险需求

其他

Q10:总体上，您有多大可能向亲友推荐您了解或持有的保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:如果有简单易懂、性价比高的创新型保险产品（如碎片化保险、基于场景的保险），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会了解看看

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:您希望未来保险服务在哪些方面进行改进？（可多选）

简化产品条款，更通俗易懂

提供更个性化的产品定制

优化线上购买与自助服务体验

提升理赔速度和透明度

加强客户教育与知识普及

提供更多增值服务（如健康管理）

其他

Q13:您是否愿意通过手机APP等数字化渠道完成从了解、购买到理赔的全流程保险服务？

非常愿意，倾向全线上

比较愿意，线上线下结合

一般，更信赖线下服务

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于金融保险服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您认为未来一年内，您个人或家庭在保险方面的支出可能会？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:您是否关注过与ESG（环境、社会、治理）或可持续发展相关的保险或投资产品？

非常关注，并已参与

比较关注，有兴趣了解

听说过，但不太了解

从未听说过

Q17:您对当前我国金融保险行业的整体信任度如何？

分数

标签

Q18:您认为政府在普及基础金融保险知识方面应发挥怎样的作用？

主导开展全民教育

加强行业监管与信息披露

鼓励企业与社区合作宣传

目前作用足够，无需加强

不清楚

Q19:如果有一款理想的保险产品，您希望它主要覆盖哪些风险或满足什么需求？（请简要描述）

填空1

金融保险参与度可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供公众对金融保险产品认知与参与意愿的标准化调研方案。帮助您评估用户需求、分析市场障碍、洞察服务改进方向，适合保险公司及市场研究部门优化产品策略。

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